Atendimento Ao Cliente

Estamos em busca de um profissional de Suporte de Sistema para fornecer atendimento aos usuários de nossos sistemas.

O candidato ideal terá conhecimento em contabilidade, habilidades de comunicação eficazes e uma forte capacidade de resolução de problemas para garantir que os usuários tenham uma experiência positiva e produtiva.ResponsabilidadesSuporte Técnico de Primeira Linha : Oferecer assistência inicial aos usuários, garantindo que suas dúvidas e problemas sejam resolvidos rapidamente.Diagnóstico e Resolução : Identificar e solucionar problemas relacionados ao software de forma eficaz.Acompanhamento de Solicitações : Registrar e monitorar as solicitações de suporte até que sejam completamente resolvidas.Colaboração com Desenvolvimento : Trabalhar em conjunto com a equipe de desenvolvimento para resolver questões mais complexas.Documentação e Guias : Criar e manter atualizados os documentos de suporte e guias de usuário.Análise de Erros : Examinar erros e comunicá-los claramente à equipe de desenvolvimento.QualificaçõesConhecimento em Contabilidade – Ter conhecimento, mesmo que básico, em contabilidade para melhor atender às necessidades dos usuários.Habilidades de Resolução de Problemas – Capacidade de identificar e resolver problemas com atenção aos detalhes.Excelentes Habilidades de Comunicação – Ser claro e eficaz na comunicação, tanto verbal quanto escrita.Trabalho em Equipe e Independente – Capacidade de colaborar com a equipe e também de atuar de forma autônoma.Não foram incluídas informações de vagas adicionais neste anúncio para manter o foco na posição de Suporte de Sistema e evitar conteúdo relevante apenas a outras posições.

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