SUPERVISOR DE PERFORMANCE & QUALIDADE I

Overview

Cadastre-se para se candidatar ao cargo de SUPERVISOR DE PERFORMANCE & QUALITY I na empresa Interplayers .

Faixa salarial fornecida pela Interplayers. Este piso salarial pode variar conforme competências e experiência; consulte o recrutador para mais informações.

R$4.000,00 por mês - R$4.600,00 por mês

Descrição

Garantir a excelência operacional por meio da supervisão e desenvolvimento das equipes de Qualidade e Planejamento (Monitoria, Farmacovigilância e Planejamento). Responsável por assegurar a padronização de processos, análise crítica de indicadores e implementação de planos de ação para melhoria contínua dos resultados.

Responsabilidades

• Desenvolver e acompanhar o plano de monitoria de qualidade (amostras, critérios e cronogramas).
• Consolidar e analisar resultados de monitoria, elaborando relatórios e planos de ação (CAPA).
• Criar e manter dashboards de indicadores (SLA, NPS, FCR, TMA, TME, aderência de escala, taxa de ocupação).
• Planejar recursos e monitorar forecast de volume, garantindo equilíbrio da carga de trabalho.
• Realizar análises preditivas para prevenção de sobrecarga / subutilização da equipe.
• Garantir conformidade dos fluxos de notificação de eventos adversos com legislações e SOPs.
• Conduzir treinamentos de sensibilização sobre farmacovigilância.
• Mapear, revisar e otimizar processos usando metodologias de qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa).
• Apoiar auditorias internas e externas e manter POPs atualizados.
• Conduzir reuniões de performance e apresentar resultados ao cliente e à coordenação.
• Liderar, desenvolver e engajar equipe de monitores, analistas e farmacovigilância.
• Gerenciar férias, disponibilidade da equipe e pagamentos de serviços / ferramentas.

Requisitos

Diferenciais

Benefícios

Observações

As indicações ajudam a ampliar suas chances de conseguir uma entrevista na Interplayers. Receba alertas de novas vagas de Supervisor de Qualidade em : São Paulo, SP .

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