Sobre a vaga :
Como Analista de Suporte ao Aluno - Teens em Porto Alegre você fará parte de uma empresa que oferece humanidade aos negócios.
Responsabilidades
- Realizar atendimento ás escolas.
- Desenvolver e alimentar planilhas de Excel para controle dos intercâmbios.
- Executar e atualizar processos em sistemas internos.
- Garantir a distribuição das demandas para o assistente.
Requisitos Técnicos (Hard Skills)
Ensino superior cursando ou completo nas áreas.Experiência com Intercâmbio Teens.Experiência com atendimento ao Público.Conhecimento em sistemas de CRM.Familiaridade com ferramentas de comunicação.Espanhol intermediárioFerramentas de Feedback e Satisfação do Cliente.Excel intermediário.Competências Comportamentais (Soft Skills)
Organização e gestão do tempo : lidar com múltiplas demandas simultâneas.Comunicação assertiva e clara, com capacidade de adaptação a diferentes públicos (internos e externos).Relacionamento interpessoal : habilidade para apoiar key accounts, parceiros e equipe comercial.Proatividade e senso de urgência : atender solicitações rápidas e propor soluções.Escuta ativa e empática : compreender as necessidades de parceiros e equipes internas.Foco em resultados : garantir prazos, regras de campanhas e alinhamentoestratégico.Adaptabilidade : lidar bem com mudanças em processos, produtos e prioridades.O que buscamos nesse profissional
Uma pessoa analítica, organizada e criativa, que una o domínio técnico de ferramentas digitais com uma forte habilidade de comunicação e relacionamento.
O que oferecemos :
Vale Refeição / Alimentação.Vale transportePlano de Saúde e OdontológicoTotalpass.Benefício da Allya – Descontos em parceiros de diversos segmentos, tais como : saúde, bem-estar, farmácias, academias, cursos, cinema, serviços, lazer, restaurantes, e-commerces, lojas, entre outros.Salvia – Plataforma de TelenutriçãoParceria com a WizardParceria com a FlytourPsicólogaDemais informações :
Tipo de Contrato : CLTPresencial no Bairro Auxiliadora.Sobre a Egali :
Nossa gente aqui na Egali sonha alto! Somos centenas de apaixonados pelo que fazemos. A nossa cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde as pessoas possam ser o melhor delas mesmas! Gente é o nosso maior ativo, afinal sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio.
Diante disso, estamos sempre em busca de talentos diversos, dispostos a conectar pessoas aos seus sonhos, com a missão de promover o intercâmbio de forma responsável.