Talent.com
A vaga não está disponível no seu país.
Analista de Sucesso do Cliente

Analista de Sucesso do Cliente

Breadyblumenau, estado de santa catarina, br
Há 6 dias
Descrição da vaga

🍞 Vaga : Analista de Sucesso do Cliente

Você sonha em fazer parte de uma marca que está mudando o jeito como as pessoas se alimentam?

Na Bready, estamos em busca de uma pessoa apaixonada por encantar clientes, criar conexões reais e transformar cada interação em uma experiência memorável.

🚀 Sobre a Bready

Somos o primeiro pão em pó proteico do Brasil , com mais de 35.000 clientes atendidos em apenas 2 anos e meio de operação. Crescemos mais de 100% ao ano, e nosso foco é criar produtos realmente saudáveis, práticos e deliciosos que se encaixem no dia a dia de quem busca uma alimentação melhor.

Nossa missão é clara : ajudar milhões de pessoas a terem uma rotina mais saudável e nutritiva — sem abrir mão do sabor.

🧩 O Desafio

Você será a pessoa responsável por TODAS as iniciativas de Sucesso do Cliente na Bready . Isso inclui desde atendimento estratégico ao cliente , até co-criar ações de marketing voltadas para engajamento e fidelização . Seu trabalho impactará diretamente os principais indicadores da empresa :

  • Aumentar o NPS
  • Melhorar a recorrência de compras
  • Reduzir o número de reclamações e problemas não resolvidos

A missão é fazer nossos clientes amarem a Bready, se sentirem acolhidos e conectados com a marca.

💼 Suas Responsabilidades

  • Gerenciar, executar e otimizar o atendimento ao cliente via e-mail, WhatsApp, redes sociais e plataformas da empresa (já implementamos I.A em algumas frentes).
  • Criar e otimizar jornadas e automações que encantem o cliente após a compra
  • Co-criar ações com o time de marketing para a base de clientes
  • Investigar, acompanhar e resolver problemas, sempre pensando em como encantar o cliente no processo
  • Monitorar e propor melhorias nos indicadores de satisfação (NPS, CSAT, taxa de recompra, etc)
  • Sugerir melhorias nos processos internos com base na voz do cliente
  • Ser a ponte entre as áreas da empresa e as necessidades do cliente
  • 📈 O Que Oferecemos

  • 💻 100% remoto , com possibilidade de modelo híbrido em São Paulo a partir de 2026
  • 💸 Salário : à definir (estamos 100% abertos a negociação)
  • 🌱 Alto potencial de crescimento : estamos montando o time agora. Se você for bom, vai crescer junto com a empresa.
  • ✨ Oportunidade real de colocar a mão na massa, ter autonomia e impactar milhares de vidas com seu trabalho
  • 🧠 Um ambiente dinâmico, com mentalidade de crescimento e liberdade para testar ideias
  • 🧠 Perfil Que Buscamos

  • Paixão por atendimento e encantamento do cliente
  • Escrita clara, empática e persuasiva
  • Proatividade e senso de dono : você vai liderar essa frente
  • Visão estratégica e foco em resultado
  • Capacidade de transformar feedbacks em ações
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente, marketing de relacionamento ou sucesso do cliente
  • 🧭 Essa vaga é pra você se...

  • Você ama pensar em como surpreender e fidelizar clientes
  • Você não tem medo de desafios, quer crescer rápido e fazer parte de algo grande desde o começo
  • Você quer construir, e não apenas executar
  • 📝 Como se candidatar

    Se você se enxergou nessa vaga, clique no botão "Candidatar-se" aqui no LinkedIn ou envie seu CV e uma breve apresentação contando por que você quer trabalhar na Bready para :

    📩 joao.vitor@meubready.com.br com o assunto : "Sucesso do Cliente - [Seu Nome]"

    💚 Vamos juntos construir a marca de alimentos saudáveis mais amada do Brasil.

    Esperamos por você.

    Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Sucesso Do Cliente • blumenau, estado de santa catarina, br

    Vagas relacionadas
    Analista de Crédito Rural

    Analista de Crédito Rural

    SICOOB EURO VALETimbó, SC, BR
    Analisar a documentação necessária para a concessão de crédito rural, verificando a autenticidade e consistência das informações. .Avaliar o perfil do cooperado e a capacidade de pagamento, utilizan...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    Comercial - Homeoffice

    Comercial - Homeoffice

    PAULO VITOR BARROS SIMOESSanta Catarina, Brasil
    Quick Apply
    Temos uma empresa de treinamentos online.Vendemos através de lançamentos e perpétuos, onde estamos buscando profissionais qualificados para aumentar nosso time. Atuamos no nicho de milhas, renda ext...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    Customer Success Operations CS OPS (Pleno)

    Customer Success Operations CS OPS (Pleno)

    AsksuiteBrazil, SC, BR
    A Asksuite foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade / turismo. Nossa IA atende 24 / 7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngu...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás
    Customer Success Operations CS OPS (Senior)

    Customer Success Operations CS OPS (Senior)

    AsksuiteBrazil, SC, BR
    A Asksuite foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade / turismo. Nossa IA atende 24 / 7 através de mensagens de forma instantânea, multilíngu...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    Customer Success Analyst Português & Inglês JR

    Customer Success Analyst Português & Inglês JR

    AsksuiteBrazil, SC, BR
    A Asksuite desenvolveu o primeiro robô com IA para atendimento hoteleiro, e foi eleita por 6 anos consecutivos a melhor plataforma de chatbot do mundo para o ramo de hospitalidade / turismo.Nossa IA ...Mostre maisÚltima atualização: 28 dias atrás
    Agente de Relacionamento

    Agente de Relacionamento

    SICOOB EURO VALETimbó, SC, BR
    Realizar atendimento aos cooperados presencial, via chat, e-mail e telefone;.Esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços bancários. .Realizar transações bancárias, como transferências e pagamentos ...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    • Promovida
    Analista Marketing (Moda)

    Analista Marketing (Moda)

    Singularis RHPomerode - SC
    Horário de trabalho : Seguda a quinta-feira – 7h30 as 17h37 (flexível).Sexta-feira 7h30 as 16h30 (flexível).Quais serão as suas responsabilidades : . Executar atividades do cronograma de coleçõ...Mostre maisÚltima atualização: 19 dias atrás
    Jovem Aprendiz

    Jovem Aprendiz

    SICOOB ALTO VALEVidal Ramos, SC, BR
    Auxiliar no atendimento aos associados; .Suporte aos associados na utilização de caixas eletrônico, APPs; .Recebimento e envio de malotes. .Auxiliar nas abertura de contas; .Auxiliar na atualização...Mostre maisÚltima atualização: 14 dias atrás
    BANCO DE CURRÍCULOS

    BANCO DE CURRÍCULOS

    SICOOB MAXICREDITOMassaranduba, SC, BR
    Não encontrou oportunidades em aberto ou gostaria de deixar seu currículo para vagas futuras? Inscreva-se no botão "Candidatar-se" : ). Este banco de talentos se direciona a todas as unidades do Sico...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    Caixa - Botuverá

    Caixa - Botuverá

    SICOOB TRENTOCREDIBotuverá, SC, BR
    Atendimento ao público e informações ao associado;.Controlar numerários e valores;.Recebimento e pagamento de transações financeiras. .Comercializar produtos e serviços;.Procedimentos do autoatendim...Mostre maisÚltima atualização: 7 dias atrás
    • Promovida
    • Nova!
    Analista de atendimento ao cliente jr

    Analista de atendimento ao cliente jr

    NetvagasNAVEGANTES, SC, BR
    Atuar como ponte entre o cliente e a operação, garantindo o cumprimento dos prazos e a fluidez nas atividades logísticas. Realizar o atendimento diário aos clientes, respondendo programações e alinh...Mostre maisÚltima atualização: 6 horas atrás
    Banco de Talentos - Pessoa com Deficiência (PCD)

    Banco de Talentos - Pessoa com Deficiência (PCD)

    SICOOB TRENTOCREDIMajor Gercino, SC, BR
    É possível transformar o mundo? .Com o Sicoob, Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação : o cooperativismo! . Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, p...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    • Promovida
    • Nova!
    Técnico de instalação (14)

    Técnico de instalação (14)

    NetvagasSAO JOAO BATISTA, SC, BR
    O cliente contratou um plano de internet e agora precisa instalar, adivinha quem vai fazer essa instalação?.Isso mesmo, se você se sente capaz em realizar essa missão, chegou a sua vez! Prepare-se ...Mostre maisÚltima atualização: 6 horas atrás
    Banco de Talentos

    Banco de Talentos

    SICOOB TRENTOCREDISão João Batista, SC, BR
    Atendimento ao público e informações ao associado;.Controlar numerários e valores;.Recebimento e pagamento de transações financeiras. .Comercializar produtos e serviços;.Procedimentos do autoatendim...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    Agente de Atendimento CAIXA

    Agente de Atendimento CAIXA

    SICOOB ALTO VALEPresidente Nereu, SC, BR
    Realizar Atendimento no Caixa; .Realizar contatos com associados existentes na base e novos;.Prospecção de novos associados. .Fazer comercialização de produtos e serviços financeiros;.Contribuir par...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    • Promovida
    • Nova!
    Gerente de Hotel

    Gerente de Hotel

    Beagle BrandPenha, Santa Catarina, Brazil
    Requisitos e habilidades para atuação na gestão hoteleira conforme o conteúdo fornecido.Experiência em gestão de hotéis ou pousadas. Conhecimento em reservas online e sistemas de gestão hoteleira.Ha...Mostre maisÚltima atualização: 7 horas atrás
    Gerente de Relacionamento - PJ

    Gerente de Relacionamento - PJ

    SICOOB EURO VALETimbó, SC, BR
    Desenvolver estratégias para a captação de novos clientes e fidelização dos atuais; .Realizar análise de crédito e risco para concessão de empréstimos e financiamentos. .Gerir a carteira de coopera...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    • Promovida
    Analista de Frota

    Analista de Frota

    Grupo WeikuPomerode - SC
    Se você é organizado, atento aos detalhes e gosta de atuar com a administração de veículos, essa oportunidade é para você. Responsabilidades e atribuições.Realizar a prestação de contas da frota;.At...Mostre maisÚltima atualização: 6 dias atrás