Assistente de suporte de TI

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nosso time e oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas. A pessoa será responsável por atender chamados, realizar manutenções básicas, manter o inventário de ativos atualizado e contribuir com a documentação de processos, promovendo um ambiente tecnológico mais eficiente e organizado.

Responsabilidades :

• Atendimento de chamados técnicos de Nível 1 (N1), tanto presencial quanto remoto.
• Formatação, configuração e manutenção de microcomputadores e notebooks.
• Instalação de sistemas operacionais e softwares padrão da empresa.
• Inventário de equipamentos e controle de ativos de TI.
• Diagnóstico e resolução de problemas simples em hardware e software.
• Apoio na documentação de processos, incidentes e soluções aplicadas.
• Encaminhamento de chamados mais complexos para os níveis N2 e N3.
• Suporte aos usuários em ferramentas como Microsoft Office, Google Workspace e sistemas corporativos.
• Colaboração com demais áreas para garantir eficiência operacional.

Requisitos :

Benefícios NEOOH :

Aqui na NEOOH, cuidamos de quem faz parte do nosso time com um pacote completo de benefícios :

Local de Trabalho :

Av. dos Andradas, 3000 - Santa Efigênia

Presencial de segunda a quinta-feira

Home Office nas sextas-feiras