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Analista De Suporte Pleno Iii
Gofix Tecnologia InteligentePorto Alegre, Rio Grande do Sul, BrasilHá +30 dias
Descrição da vagaElaborar documentação de sistemas de tecnologia da informação : Inventariar software e hardware, bem como documentar procedimentos operacionais e técnicos. Oferecer soluções para ambientes de tecnologia da informação : Identificar necessidade do cliente. Comunicar-se : Registrar ocorrências e elaborar relatórios técnicos. Executar outras tarefas da mesma natureza e grau de complexidade e responsabilidade semelhantes, de acordo com instruções dos superiores.
Dar suporte a instalação e manutenção de equipamentos eletroeletrônicos e de informática.
Atender as solicitações dos clientes internos e externos sobre a área.
- Administrar ambiente de tecnologia da informação : administrar recursos de rede (UTM, access points, servidores, switches), administrar ambiente operacional e identificar falhas nos sistemas.
- Dar suporte e atendimento à usuários / clientes.
Receber, analisar e solucionar os chamados.
Consultar documentação técnica, consultar fontes confiáveis de informações, realizar simulações em ambiente controlado, acionar suporte de terceiros, instalar hardware, instalar software, bem como configurar software e hardware.
#J-18808-Ljbffr
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Analista Suporte Pleno • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
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