Supervisor(A) De Atendimento

SOBRE A MAGNA : A Magna é uma associação de proteção veicular formada por um grupo de pessoas que se unem para compartilhar os custos de possíveis eventos envolvendo os veículos cadastrados.

Caso um membro da associação sofra um evento, os custos são divididos entre todos os membros, de acordo com as regras estabelecidas pela associação.A Magna NÃO é uma seguradora, mas é regulamentada pela SUSEP (superintendência de Seguros Privados), que fiscaliza apenas as seguradoras tradicionais.

Como associação de proteção veicular, a Magna segue o modelo de proteção mútua entre associados, regida pelo Código Civil Brasileiro, o que a diferencia totalmente de seguros convencionais.Atualmente a Magna possui diversas regionais que estão distribuídas nos estados de Minas Gerais, Goiás e São Paulo, além da sede que fica em Uberlândia-MG.

Já são mais de 13 anos de existência e dezenas de milhares de associados em todo o país.Nossa missão é trabalhar para que a proteção automotiva de qualidade seja acessível a todos.

Temos o objetivo de consolidar a Magna como a melhor alternativa de proteção automotiva e ser reconhecida pela excelência dos serviços prestados.

Para isso buscamos uma melhoria contínua e procuramos parceiros de qualidade.ATIVIDADES : Gerenciar e acompanhar processos da equipe call centerRealizar a gestão da equipe, orientar, apoiar e supervisionar as atividades do time;Assumir chamadas quando necessário;Fazer a gestão dos indicadores de desempenho e dos processos identificando melhorias, criar planos de ações;Realizar feedbacks pontuais.E PARA SER DO TIME, É IMPORTANTE QUE VOCÊ TENHA : Ensino superior completo e / ou cursando : Administração e áreas afins;Experiência com gestão de equipe.Conhecimento em Excel (básico).

BENEFÍCIOS : (Salário fixo + Premiação Variável + Vale alimentação + Convênio médico e odontológico+Seguro de vida,+Auxílio-Educação+Gympass+Plano de Carreira.)Tipo de vaga : Efetivo CLTPagamento : Até R$0,01 por mêsBenefícios : Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio-educaçãoSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-transporte