Analista De Sucesso Do Cliente - Recursos Naturais

Analista de Sucesso do Cliente - Recursos NaturaisAnalista de Sucesso do Cliente - Recursos NaturaisDescrição da vagaAnalisar, planejar e executar as atividades da área de Customer Success da Diretoria de Soluções para atuação com Recursos Naturais, com foco na satisfação e sucesso dos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAjudar o cliente a alcançar os objetivos idealizados com a compra de nossa plataforma;Reuniões de tomada de decisão e projetos;Propor as melhores soluções aos clientes, sejam mudanças ou manutenções;Follow ups frequentes sobre o andamento do projeto dos clientes;Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes;Colher feedbacks sobre o produto ou serviço;Nutrir o cliente com informações sobre a plataforma de forma estratégica;Gerenciar conflitos de expectativa, solucionando eventuais problemas e acionando as áreas envolvidas, incluindo à Qualidade Imagem para melhorias contínuas de nossos processos;Garantir a utilização completa da plataforma de acordo com os objetivos do cliente;Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e operação / comercial / marketing / fornecedores.Requisitos e qualificaçõesFormação : Habilidades Técnicas : Atendimento a clientes internos e externos;Possui conhecimento nas verticais relacionadas a Recursos Naturais, como : Óleo e gás, Mineração, Agro etc.Conhecimentos em GIS.Análise e interpretação de dados.Vivência em projetos;Conhecimentos em Banco de Dados.Habilidades Desejáveis : Certificações;Inglês Intermediário / Avançado.Conhecimento e compreensão dos produtos e serviços oferecidos pela Imagem.Informações adicionaisPor que escolher a Geosistemas?

Saúde e Bem-Estar : Plano de Saúde e Odontológico - Sul América.

Seguro de Vida e Acidentes Pessoais.

• ? ? Acesso ao Gympass para cuidar do corpo e da mente.

Cuidado com a Família : Auxílio Creche para os pequenos.

Licença Paternidade Estendida.

Day Off no aniversário dos seus filhos de até 16 anos.

Qualidade de Vida : Cartão Caju para alimentação / refeição, válido também durante as férias.

Vale Transporte para facilitar sua mobilidade.

Auxílio Home Office no cartão Caju.

Horário Flexível e Trabalho Híbrido para um equilíbrio saudável.

Day Off no seu aniversário + presente especial (voucher Caju).

Mapa de Carreira personalizado, com trajetórias técnicas ou de liderança ("Y").

2 horas semanais dedicadas a estudos durante o expediente.

Acesso às plataformas Alura, Imagine e Feedz para aprendizado contínuo.

Programas de Desenvolvimento focados em habilidades técnicas, comportamentais e de negócios.

Plano de Desenvolvimento Individual (PDI) com capacitações sob medida.

Feedbacks regulares para apoiar sua evolução.

Reconhecimento e Oportunidades : Participação nos Lucros e Resultados (PLR) anual, vinculada ao desempenho.

Movimentação Interna para explorar novas posições e crescer.

Plano de Sucessão com foco no desenvolvimento de líderes e talentos juniores.

Trabalhe conosco e faça parte de um time que investe no seu crescimento e bem-estar!

Pessoa Analista de Customer Success SêniorAnalista de Sucesso do Cliente | Customer Success Analyst (Brasil, Remoto)Analista de Sucesso do Cliente Científico - Home OfficeRD Station - Pessoa Analista de Implementação Júnior - Customer SuccessCoordenador(a) de Sucesso do Cliente | B2BGreater Rio de Janeiro $800.00-$1,300.00 3 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil $800.00-$1,300.00 3 months agoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$6,000.00-R$6,000.00 2 days agoSão Paulo, São Paulo, Brazil 3 months agoBelo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago

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