Analista Suporte Jr

Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação : acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.

Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.

Venha fazer parte desse time!

• VENHA TRANSFORMAR VIDAS.

INCLUSIVE A SUA.

• Responsabilidades e atribuições
• Missão

Atuar como suporte local ou remoto aos usuários, com a realização de tarefas de instalação, manutenção e correção no uso de equipamentos, aplicativos e sistemas computacionais, visando garantir o funcionamento desses recursos e a satisfação dos usuários.

• Seus principais desafios como
• ANALISTA SUPORTE JR_
• Executar o atendimento diário dos chamados de manutenção de computadores, impressoras e sistemas aplicativos, visando ao rápido atendimento aos usuários;
• Efetuar manutenção corretiva e preventiva em equipamentos e softwares, visando garantir a disponibilidade dos recursos tecnológicos;
• Prestar apoio em TI a colaboradores, professores e alunos com o objetivo de atender às necessidades destes de acordo com os padrões de qualidade no atendimento;
• Realizar atividades de manutenção na rede de computadores e telefonia, visando à disponibilidade dos recursos e das informações;
• Participar da análise, estudo, planejamento, instalação, implantação e manutenção de software básico e de apoio como sistemas operacionais, aplicativos, teleprocessamento e correlatos.

Participar da implantação e documentação de rotina que melhorem a operação dos computadores, sistemas e aplicativos.

• Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos instalados;
• Reportar problemas e situações de violação da política de segurança do grupo, visando ao cumprimento das normas e dos procedimentos internos;
• Apoiar equipe de Sistemas e Infraestrutura em projetos;
• Apoiar supervisão e gerencia de suporte na realização de projetos, resultados e metas.
• Requisitos e qualificações
• Buscamos um profissional com
• Ensino Superior completo em Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou correlatos;
• Conhecimentos específicos e administração nas plataformas Windows;
• Noções de Redes de Computadores;
• Noções de Segurança da Informação;
• Experiência na área de suporte ou áreas afins;
• Inglês básico.
• Será considerado diferencial
• Inglês intermediário;
• Certificação em ITIL, Cobit, MCITP, MCSE.
• Informações adicionais
• Local de Trabalho
• CENTRO - RJ

Jornada : 9h às 18h Seg a Sexta (Sábado por Escala)

• Na YDUQS você vai encontrar
• Seguro de Vida;
• Bolsa de Estudos e parcerias;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Chances de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com movimentações internas.

Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.

Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.

Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.

• Mais inclusão
• essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs).

Reconhecido como um dos mais importantes centros brasileiros de ensino, o Ibmec vem, há mais de 50 anos, formando gerações de profissionais em sintonia com cada momento, que são capazes de antecipar os caminhos do mundo graças a professores atuantes no mercado e experiências práticas, aliando tradição à inovação e à tecnologia.

Atualmente, estamos presentes em São Paulo, Brasília, Minas Gerais e Rio de Janeiro, com unidades próprias, e estamos presentes em Recife, Salvador, Fortaleza, Ribeirão Preto, Manaus, Teresina e São José com cursos de especialização.

Além disso, por meio do ensino digital, ofertamos cursos de pós-graduação, MBA e cursos de curta duração para todo o Brasil.

Por aqui, nossos colaboradores e docentes exercem sua função como protagonista e encontram um ambiente colaborativo e com espaço para inovar.

• O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?

Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética.

Nossas iniciativas sempre têm

• o aluno no centro da decisão
• pois consideramos o seu sucesso como nosso.

Com uma forte

• apropriação da cultura digital
• atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.

Temos um grupo de

• alta liderança extremamente sênior e competente,
• que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.

Estamo