Analista De Suporte Jr

DETALHES DA VAGA

EMPRESA : ALGAR TECH

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES

Atendimento nível 1 remoto ou presencial.

Atendimento a sistemas corporativos.

Instalação movimentação adição e troca de hardware e software atraves de recebimento de solicitação e exceção.

Suporte remoto a Office e Windows.

Elabora procedimento.

ESCOLARIDADE

Desejável Ensino médio completo.

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Foco do cliente, foco em resultados, disciplina de execução

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS

Conhecimento básico de Informática, conhecimentos básicos específicos da área (Sistemas Operacionais, Hardware, Software, Telefonia, Banco de Dados e Redes), experiência em atendimento a clientes.

Desejável certificação Itil V3 Foundation, MCP e LPI1.

Desejável ITIL Foundation.

Para Banco de DadosBanco de Dados; Conhecimento em banco de dados OLTP; Conhecimento em procedimentos SQL e Package.

Para Sistemas OperacionaisInglês intermediário.

Noções de redes de computadores, hardware, segurança, co

APRESENTAÇÃO DO CARGO

Fornece suporte técnico para os usuários internos de aplicativos e equipamentos da organização por exemplo computadores servidores mainframes

IDIOMAS NECESSÁRIOS

Desejavel Inglês ou espanhol intermediário.

BENEFÍCIOS

Vale Transporte : Sim, Auxílio Transporte : Sim, Vale Refeição : Sim, Auxílio Alimentação : Sim, Assistência Medica : Sim, Assistência Odontologica : Sim, Seguro de Vida : Sim, Outros Benefícios : Auxílio academia

• Gympass; Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva; Algar Mais Saúde - 0800 Dr. Mais Saúde

PRÉ - REQUISITOS

Resida nas Cidades : Rio de Janeiro