Analista de Suporte de Vendas JR

O que voc vai fazer por aqui :

Voc ser responsvel por garantir que novos clientes tenham uma experincia estruturada e eficiente de entrada na plataforma. Desde a assinatura do contrato at o incio do relacionamento com o time de CS voc vai acompanhar o processo de implantao atuando de forma consultiva estratgica e com foco total no sucesso da venda.

Principais responsabilidades :

• Acompanhar processos de implantao de ponta a ponta (psvenda at onboarding) garantindo o cumprimento dos prazos e etapas;
• Atuar de forma prxima aos clientes e aos times de Vendas CS Produto e Tech para garantir entregas consistentes e fludas em cada fase do processo;
• Identificar gargalos antecipar riscos e atuar de forma proativa na resoluo de problemas ao longo do processo;
• Mapear e documentar fluxos acompanhando e atualizando as informaes no CRM e nas ferramentas internas;
• Ser referncia nos nossos produtos e processos auxiliando o cliente com dvidas e boas prticas durante a implantao;
• Acompanhar KPIs de implantao e contribuir com a melhoria contnua da rea.

Qualifications :

O que esperamos de voc :

Informaes adicionais :

Aqui na DOC valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos sem importar gnero raa orientao sexual religio nacionalidade idade ou condio fsica. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora onde cada indivduo possa fazer bonito contribuindo com seu melhor.

Outras informaes : Modelo de trabalho :

Modelo hbrido (CWB) :   Voc que mora em Curitiba e regio metropolitana trabalhar alguns dias em nosso escritrio no centro de Curitiba e de casa (a combinar com sua liderana).

Em todas as etapas fornecemos o feedback do processo

Remote Work : Employment Type :

Fulltime

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Department / Functional Area : Sales

Experience : years

Vacancy : 1