Talent.com
A vaga não está disponível no seu país.
Customer Support - Spanish (Remote)

Customer Support - Spanish (Remote)

Carreira InvolvesBrasil
Há +30 dias
Descrição da vaga

Nascemos em 2009, no meio do agito de duas bandas de rock de Florianópolis (Santa Catarina), mas logo descobrimos a nossa paixão por Trade Marketing .

Nosso propósito é promover uma cultura de sell-out e operações orientadas por dados, aumentando a performance e execução nos Pontos de Venda com Inteligência Artificial, sendo e specialistas em trade marketing e inteligência de dados.

Somos manezinhos da ilha com muito orgulho e estamos levando o nosso show cada vez mais longe! 🌎 Nossas soluções estão presentes em 26 países, conectando mais de 100 mil usuários e temos pessoas involvidas em diferentes cidades do Brasil, Colômbia, Espanha e México.

Mas não importa onde a gente vá, levamos a nossa cultura . Para fazer parte da nossa história, é importante ter comprometimento com as entregas e resultados, prezando por relações colaborativas e humanas. Somos uma empresa que respeita a diversidade e que valoriza a autenticidade de cada pessoa. Para subir no palco com a gente, é indispensável respeitar as diferenças. Os valores que nos guiam são : garra, eu sendo eu, evolução, empatia assertiva, integridade e sintonia. 🤘

A nossa cultura e o nosso time nos renderam destaque nos rankings do Great Place to Work (GPTW) por 7 anos consecutivos, chegando ao primeiro lugar entre as melhores empresas para trabalhar no Brasil em 2022.

E aí, se identificou com a nossa banda?

Esperamos você para dar um show no nosso palco!

Hablas español y quieres trabajar en otros países? Consulta aquí las vacantes internacionales : https : / / involves-es.gupy.io /

Para fazer esse show acontecer, precisamos que você domine :

  • Espanhol avançado;
  • Conhecimentos básicos em Excel : filtros, funções de soma e contagem, concatenação, classificação de registros e uso básico do software;
  • Conhecimentos gerais em tecnologia : boa noção de internet, internet móvel, emails, entendimento sobre a tecnologia GPS, facilidade com utilização de softwares em geral;
  • Ser motivado e ter a capacidade de entregar soluções para o cliente, sempre de maneira eficaz e com muita qualidade;
  • Gostar de se conectar a pessoas e trabalhar com atendimento e relacionamento com clientes;
  • Facilidade de organização para gestão de tempo.
  • Conhecimento de API (básico).
  • Conhecimento de Banco de dados (básico)
  • Raciocínio lógico apurado.

Se você quiser se diferenciar é bom você ter…

  • Experiência anterior como Suporte Técnico.
  • Inglês, francês ou outros idiomas.
  • Como será seu dia a dia?

  • Garantir o cumprimento do SLA dos tickets;
  • Atendimento ao cliente através dos canais de comunicação;
  • Analisar, identificar, mapear e documentar comportamentos dos produtos;
  • Identificar e categorizar bugs dos produtos definindo suas prioridades;
  • Traduzir as necessidades e dificuldades do cliente, e quando necessário, conduzi-lo à área específica;
  • Auxiliar o cliente no uso da ferramenta para otimizar sua performance;
  • Análise e simulação (testes) de cenários reportados;
  • Atualizações do sistema;
  • Criação de issues para o Desenvolvimento após confirmação de BUGS;
  • Consulta aos status dos serviços;
  • Consulta e análise ao banco de dados;
  • Consulta e domínio sobre a ferramenta de auditoria;
  • Atendimento à API;
  • Propor melhorias contínuas que estejam diretamente relacionadas a experiência do cliente;
  • Resolução do ticket com a descrição detalhada da análise efetuada;
  • Aprimorar seus conhecimentos sobre tecnologia e inovação;
  • Adquirir conhecimento constante do produto para levar a melhor solução em menor tempo e com a melhor qualidade ao cliente.
  • Criar um alerta de emprego para esta pesquisa

    Customer Support • Brasil

    Vagas relacionadas
    • Nova!
    Customer Success Manager (Remote / Latam / Spanish / Portuguese / Saas)

    Customer Success Manager (Remote / Latam / Spanish / Portuguese / Saas)

    Publitas.Com B.V.Rio de Janeiro, Brasil
    Are you ready to have an impact?_ • • : .Publitas empowers businesses to deliver paperless discovery-commerce experiences that engage, inspire, and have the potential to reach more customers than was e...Mostre maisÚltima atualização: 16 horas atrás
    Customer Service Agent - Spanish Speaker

    Customer Service Agent - Spanish Speaker

    Influx. IncPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil
    Influx provides customer service for brands and tech companies on-demand, 24 / 7, every day of the year (including holidays). To achieve this, our operation includes agents and managers working around...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás
    Customer Support Specialist

    Customer Support Specialist

    DeJoinville, Santa Catarina, Brasil
    A GG Poker é a maior sala de Poker online do mundo.Estamos recrutando um especialista em suporte ao cliente para nossa equipe. Se você gosta de trabalhar com autonomia e desafios diários, este é o e...Mostre maisÚltima atualização: 2 dias atrás
    Customer Support Analyst

    Customer Support Analyst

    OperativeSão Paulo, Brasil
    Join to apply for the Customer Support Analyst role at OperativeJoin to apply for the Customer Support Analyst role at OperativeGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Direct ...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás
    Customer Support Associate

    Customer Support Associate

    WiseSão Paulo, São Paulo, Brazil
    Your mission is to help customers have an excellent experience with Wise mainly via phone but also via email.This isnt your normal call center we do things differently and our Business Customer S...Mostre maisÚltima atualização: há mais de 30 dias
    • Promovida
    Customer Success Manager (Spanish-speaking)

    Customer Success Manager (Spanish-speaking)

    P2PBrazil
    The world of digital assets is accelerating in speed, magnitude, and complexity, opening the door to new ways for leveraging the blockchain. Fireblocks’ platform and network provide the simplest and...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás
    Customer Success Manager (Spanish-Speaking)

    Customer Success Manager (Spanish-Speaking)

    ParadigmBrasil
    The world of digital assets is accelerating in speed, magnitude, and complexity, opening the door to new ways for leveraging the blockchain. Fireblocks' platform and network provide the simplest and...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás
    • Promovida
    Customer Success Manager (Spanish-speaking)

    Customer Success Manager (Spanish-speaking)

    FireblocksBrazil
    Customer Success Manager (Spanish-speaking).Customer Success Manager (Spanish-speaking).The world of digital assets is accelerating in speed, magnitude, and complexity, opening the door to new ways...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás
    • Nova!
    (Tourism industry) Customer Support Consultant (remote)

    (Tourism industry) Customer Support Consultant (remote)

    SupportYourAppSP, BR
    Remota
    Quick Apply
    Passionate about the world of tech?.What if you had a chance to be a part of the world’s leading SaaS, Software, or Hardware solutions?. Unlock your potential by mastering new skills and achieving c...Mostre maisÚltima atualização: 8 horas atrás
    Junior Customer Support Specialist (Remote) | 100% Remote Saas Support Position With Growth Opp[...]

    Junior Customer Support Specialist (Remote) | 100% Remote Saas Support Position With Growth Opp[...]

    Process StreetSão Paulo, Brasil
    Junior Customer Support Specialist (Remote) | 100% Remote SaaS Support position with growth opportunityGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. We believe in the power of proce...Mostre maisÚltima atualização: 4 dias atrás
    • Nova!
    Customer Support Specialist (Spanish + English)

    Customer Support Specialist (Spanish + English)

    Bionic TalentAnápolis, Goiás, Brasil
    Our client is a leading law agency based in the USA.They specialize in helping lawyers harness the power to grow their practices and reach their goals. As a Customer Support Specialist, you will be ...Mostre maisÚltima atualização: 16 horas atrás
    (Spanish & English C1) Customer Support Consultant (Argentina, Remote)

    (Spanish & English C1) Customer Support Consultant (Argentina, Remote)

    SupportyourappGuarapari, Espírito Santo, Brasil
    Spanish & English C1) Customer Support Consultant (Argentina, remote)(Spanish & English C1) Customer Support Consultant (Argentina, remote)3 weeks ago Be among the first 25 applicantsGet AI-powered...Mostre maisÚltima atualização: 4 dias atrás
    Customer Support

    Customer Support

    VestasParnamirim, Rio Grande do Norte, Brasil
    Develop and maintain relationships with existing customers, leveraging customer intimacy to ensure renewals of Service contracts. Define common strategy in customer relationship management (aligned ...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás
    • Nova!
    Help Center Writer - Spanish (Remote)

    Help Center Writer - Spanish (Remote)

    InvolvesBrasil
    Conheça a nossa banda!Inovadora.Com garra e vontade de dominar o mundo quando o assunto é trade marketing.Empresa de tecnologia de Floripa que valoriza o comprometimento com as entregas e resultado...Mostre maisÚltima atualização: 16 horas atrás
    Sp | Customer Service Specialist | Fraud Support English & Spanish

    Sp | Customer Service Specialist | Fraud Support English & Spanish

    TeleperformanceSão Paulo, Brasil
    Área e especialização profissional : Telemarketing - SACNível hierárquico : OperacionalNúmero de vagas : 50Lugar de trabalho : São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Parcial ta...Mostre maisÚltima atualização: 1 dia atrás
    Brazil Remote Customer Service And Tech Support

    Brazil Remote Customer Service And Tech Support

    TurnkeyispSalvador, Bahia, Brasil
    Interview via Zoom | Work from home.Up to $8 USD / hour with potential bonuses | Paid in USD every two weeks.Based on USD, paid every two weeks, depending on experience and certifications.BRL) per ho...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás
    Customer Support & Operations Associate (Remote)

    Customer Support & Operations Associate (Remote)

    Emora HealthSão Paulo, Brasil
    Emora Health is a provider of virtual behavioral therapy for the millions of youth in need of care.Our platform matches families with therapists to provide care for children, teens and young adults...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás
    Customer Support

    Customer Support

    RamperSão Paulo, Brasil
    Customer Support I (Remoto ou Híbrido) • •.A Ramper é uma empresa de Software de B2B, e o nosso objetivo é entregar uma solução digital para impulsionar vendas e potencializar resultados sem perder a...Mostre maisÚltima atualização: 3 dias atrás