Especialista De Processos De Cobrança

Há 10 anos, desafiamos o mercado financeiro com soluções acessíveis e inovadoras.

Aprovamos até 2x mais que outros players, com tecnologia que combina mais de 400 fatores para oferecer crédito rápido e sem complicação, usando só CPF e celular.No Jeitto, dar um jeito é pra hoje.

Temos urgência porque nosso cliente tem urgência.

É por isso que buscamos, todo dia, dar um jeito pra que quem faz muito com pouco continue fazendo mais e melhor sempre.A pessoa Especialista de Cobrança será responsável por mapear, identificar e otimizar processos, com o objetivo de melhorar a eficiência e eficácia das operações de cobrança.

Terá foco em entregar soluções e melhorias contínuas que atendam às necessidades da área.Trata-se de uma posição extremamente importante para o atingimento dos nossos KPIs, principalmente neste momento de expansão e aquisição de novos produtos, onde escalar resultados de forma estável trará muitas oportunidades de aprendizado para o candidato e crescimento profissional.Nessa posição, você irá : Analisar, mapear e redesenhar processos na cobrança, identificando oportunidades de melhorias contínuas para otimizar a eficiência e reduzir custos.Implementar novos processos e projetos de cobrança garantindo que atendam às necessidades da área e da empresa.Definir, acompanhar e reportar indicadores-chave de desempenho (KPIs) relacionados à cobrança, buscando sempre a melhoria de resultados.Trabalhar em estreita colaboração com o time de Produtos & Tecnologia, CRM para agilizar a entrega e melhorar a acuracidade dos processos.Gerir e coordenar projetos de melhorias de processos, garantindo entregas dentro do prazo.Realizar treinamentos internos e externos para capacitar as equipes sobre novos processos e melhores práticas.Criar e apresentar relatórios detalhados sobre o impacto das melhorias implementadas e os resultados obtidos, comunicando as entregas e desafios superados.Garantir que todos os processos de cobrança estejam alinhados às políticas internas e conformidades com a legislação vigente.Criar os manuais operacionais da área.Nesta posição, é importante que você tenha : Conhecimento em cobrança;Conhecimento em esteira de negociação;Conhecimento em mapeamento e gestão de crise;Facilidade em montar visões operacionais.Vai ser um diferencial se você tiver : Conhecimento em banco de dados;Experiência prévia em fintechs.O Jeitto acredita e celebra o poder da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e transformação.

Reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e estamos empenhados na criação de um ambiente de igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.

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