Analista De Atendimento Pleno

Analista de Atendimento Pleno - PRIME BackofficeTOTVS | Belo Horizonte - MG | HíbridoDescrição da vagaFazer atendimento Prime para nosso BackOffice da totvs.

Produto RM.

• Responsabilidades e atribuiçõesSuporte técnico ao cliente via telefone;Atendimento ao cliente via portal de atendimento;Execução de testes funcionais sistêmicos;Documentação / Apontamento das atividades executadas;Requisitos e qualificaçõesO QUE ESPERAMOS DE VOCÊ : Formação acadêmica : Ensino médio Completo;Ensino superior na área de TI completo ou cursando;Conhecimento técnico exigido : Conhecimento avançado nos seguintes aplicativos da linha RM : TOTVS RM BackofficeConhecimento técnico desejável : Conhecimento em banco de dados SQL e Oracle;Conhecimento em arquitetura N camadas;Conhecimento em configuração / utilização de Webservices (SoapUi, Postman, etc...) ;Fórmulas do TOTVS Educacional;Reports;Fórmula Visual;Requisitos desejáveisFaixa salarialA combinarRegime de contrataçãoCLTBenefíciosUniversidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certificações gratuitos para cada pessoa colaboradora;Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais;Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras;Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como : psicologia, serviço social, pet consultoria...Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito;Plano de saúde e odontológico;Vale refeição e / ou alimentação;Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô;Licença maternidade e paternidade estendida;Espaço de lactário;Bicicletário;Vestiário;Seguro de vida;Auxílio creche;Previdência privada;Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar;Gympass.Sobre a empresaSe você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferençaAqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva.

Por isso, temos compromisso com nossa política e programa de diversidade e inclusão para garantirmos um ecossistema cada vez mais representativo, respeitoso e acolhedor.ouseetransforme #sejaTOTVS