Supervisor De Operações De Telecomunicações

Você conhece a Tempo?

Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência.

Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas.

Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos.

Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longeEm Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar.

Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.Atuamos nos modelos B2B e B2B2C, e nossos principais investidores são os fundos Carlyle / SPX Capital e Swiss Re.Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Operações de Telecomunicações para liderar processos técnicos e financeiros da área, garantir a estabilidade dos sistemas e promover soluções inovadoras que atendam aos padrões de qualidade e custo da empresa.O que você vai fazer no dia a dia : Supervisionar e validar processos técnicos e financeiros da gestão de Telecomunicações;Implantar soluções, metodologias e processos alinhados aos parâmetros da empresa;Gerenciar equipe focada em entregas operacionais e cumprimento de SLAs;Realizar reuniões com prestadores, apresentar resultados e desenvolver planos de ação;Acompanhar a operação, fornecer feedbacks corretivos e preventivos;Monitorar entregas, prazos e qualidade por meio de indicadores no Power BI e metas no Mereo;Supervisionar e melhorar processos internos e externos, garantindo controle e gestão das informações;Propor soluções tecnológicas dentro do orçamento anual;Garantir comunicação eficaz com todas as áreas envolvidas;Gerir projetos da área com foco em entrega e satisfação dos envolvidos;Identificar oportunidades de melhoria entre prestadores e clientes;Supervisionar atividades de montagem e instalação eletroeletrônica, orientando equipe de chão de fábrica;Controlar recursos de produção e elaborar documentos técnicos.Requisitos : Vamos em frente, entenda o que esperamos de você : Ensino Superior Completo - desejável formação em Eletrônica, Telecomunicações, Sistemas de Informação, Ciências da Computação, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Experiência com gestão de equipes, indicadores operacionais e projetos técnicosPerfil analítico, organizado, com excelente comunicação e foco em resultados.Disponibilidade para viagens.CNH ativa.Benefícios de ser Tempo : Assistência médica e odontológicaAssistência residencialAuxílio crecheClube de vantagensConvênio com instituições de ensinoDay off de aniversárioDescontos em farmáciasEstacionamentoGympass / WellhubParticipação nos Lucros (PLR)Seguro de vidaVale AlimentaçãoVale RefeiçãoVale Transporte ou auxílio mobilidadeCurtiu?

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