Assistente De Negociações Consumeristas I

DESCRIÇÃODescriçãoSolucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;Realizar análises detalhadas dos procedimentos realizados por outros canais de atendimento.Identificar oportunidades de negociação com o objetivo de reduzir custos da área.Propor soluções práticas para os problemas identificados.Acompanhar os prazos dos órgãos e tribunais, garantindo que nada deixará de ser atendido.Acompanhar as mesas de trabalho, a fim de otimizar suas atividades e direcionar de forma assertiva as atuações de acordo com as demandas.Acompanhar os cumprimentos referente aos acordos firmados junto ao consumidor e / ou advogado.Manter uma comunicação eficaz com seus pares e parceiros de negócio (escritórios e procons).

Interface com áreas parceiras (internas ou externas), a fim de levantar o maior número de subsídios em relação as demandas.RequisitosREQUISITOSEnsino superior (cursando ou completo) nas áreas de comunicação, comercial ou administrativa.Habilidades analíticasHabilidades de comunicação e trabalho em equipeCapacidade de trabalhar sob pressãoHabilidade de planejamento e preparo de negociaçõesDesejável vivência com atendimento a consumidor (back office).

Disponibilidade para trabalhar de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17 : 00Número de vagas : 8Local de trabalho : Curitiba, PRRegime de contratação de tipo : Efetivo – CLTJornada : Período IntegralNível hierárquico : AssistenteEscolaridade Mínima : Ensino Médio (2o Grau)HABILIDADESDetalhistaatendimento back officereclame aquiBENEFÍCIOSPLRGympassPlano odontológicoSeguro de VidaDesconto em produtosVale refeiçãoVale AlimentaçãoPlano médico