Página Da Vaga | Coordenador De Suporte Técnico Ao Cliente

Job descriptionVenha fazer parte do time de Pós-vendas da Labtest!

Temos uma oportunidade paraCoordenador de Suporte Técnico ao Cliente!

Comprometimento, respeito, excelência, foco em resultados, dinamismo, cordialidade, boa comunicação, foco no cliente e espírito de equipe são qualidades muito importantes para atuar em nosso time.Se você se identifica com este perfil, inscreva-se em nossa vaga!

Main responsibilitiesCoordenar as atividades da equipe de assistência técnica, garantindo a execução dos serviços de manutenção de equipamentos e o suporte técnico a clientes e distribuidores autorizados.Controlar e acompanhar os processos de instalações, remoções, envios de peças, substituições de equipamentos e periféricos.Planejar e supervisionar as manutenções corretivas e preventivas realizadas internamente e em campo.Coordenar o processo de cadastro e atualização de novos itens no sistema.Elaborar e implementar o planejamento de treinamentos técnicos para a equipe interna e parceiros externos.Participar do planejamento e controle do estoque de peças, periféricos e equipamentos, assegurando a disponibilidade e o correto armazenamento.Apoiar tecnicamente as demais áreas da empresa, contribuindo para a integração de processos e soluções.Colaborar na elaboração e gestão do orçamento anual do setor, controlando despesas e receitas e propondo remanejamentos quando necessário.Desenvolver e engajar a equipe técnica e administrativa, visando à satisfação dos stakeholders e à excelência no atendimento.Participar, sempre que necessário, da programação e definição dos equipamentos e periféricos a serem recondicionados ou reparados, em alinhamento com o PCP.Requirements and skillsSuperior completo em Engenharia, Administração, Biomedicina ou áreas afins.Experiência na coordenação de equipes técnicas e gestão de processos / projetos.Vivência com equipamentos de diagnóstico in vitro (IVD) ou setores correlatos.Conhecimento em manutenção, instalação e suporte técnico.Habilidade com indicadores e controle de estoque.Inglês intermediário com habilidades de comunicação.Additional informationModelo de Trabalho : CLT;Disponibilidade para atuar em Lagoa Santa;Modelo de Trabalho : Presencial - 08 : 00 às 17 : 40 (Segunda à Sexta).

Benefícios : Cartão de Benefício Flexível;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Seguro de Vida;Vale transporte;Transporte Fretado (algumas regiões);Restaurante Interno.

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