Analista de Experiência e Curadoria do APP

Missão do Cargo :

Monitorar continuamente o comportamento dos usuários no aplicativo, garantindo uma experiência fluida e personalizada. O profissional será responsável por identificar padrões de uso, detectar pontos de atrito e oportunidades para aumentar o engajamento, além de acompanhar e responder atentamente todos os comentários e feedbacks realizados dentro do APP. Seu trabalho é fundamental para fortalecer a retenção e fidelização dos usuários, promovendo um aumento consistente no número de usuários no APP.

Principais Responsabilidades :

• Monitorar e analisar o comportamento dos usuários no APP
• Realizar interações diretas com os usuários para entender dores, desejos e hábitos
• Identificar e mapear tendências de comportamento, dificuldades recorrentes e pontos de abandono
• Atuar proativamente na recomendação de funcionalidades ou ações que aumentem a retenção e o tempo de uso
• Monitorar os resultados de ações e campanhas no APP, com base nos dados de engajamento e conversão
• Elaborar relatórios periódicos com insights de comportamento e sugestões de melhoria contínua da experiência;

Requisitos e Habilidades :

Diferenciais :

Benefícios :