Customer Success Manager

Na Delfia, tecnologia só faz sentido quando gera impacto real.Buscamos um(a) Customer Success Manager (Outcomes Manager) para atuar como parceiro(a) consultivo(a) de negócios, conectando objetivos de clientes a resultados estratégicos e mensuráveis.

Principais desafios : Garantir ROI, NRR e adoção contínua das soluções.Liderar QBRs e reuniões executivas em nível C-Level.Antecipar riscos de churn e cocriar propostas de valor.Trabalhar em conjunto com Vendas, Produto e Operações para impulsionar expansão e retenção.

Requisitos : Experiência em gestão de projetos e Customer Success.Forte visão de negócio e habilidade em comunicação executiva.Inglês avançado.Diferenciais : vivência em SaaS / Tech, certificações (PMP, CSPO, SuccessHacker) e experiência em Value Selling.

Se você tem perfil consultivo, visão estratégica e quer transformar dados em impacto de negócio, seu lugar é aqui.

Candidate-se : Venha para a Delfia