Coordenador De Operações

Quem SomosA Vila dos Smurfs Park é um parque temático indoor com área aproximada de 5.000m2 situado na zona sul da cidade de São Paulo, no bairro da Saúde.

Com inauguração prevista para 2025, o parque conta com 17 atrações exclusivas para toda a família, desde as clássicas até as mais tecnológicas, sendo o primeiro parque inteiramente dedicado ao universo dos Smurfs, personagens icônicos criados pelo cartunista Peyo em 1958.A Vila dos Smurfs Park é um parque para toda a família e tem diversão garantida para os pequenos e os grandes Smurfs.Nosso JeitoAqui valorizamos as conexões genuínas e as experiências que nascem a partir delas.Acreditamos no poder transformador da diversidade em todas as suas formas e pluralidades como ferramenta de desenvolvimento, crescimento e evolução.Na Vila dos Smurfs Park, reafirmamos nosso compromisso com a inclusão e seguimos dedicados à construção de um ambiente que promova igualdade de oportunidades para todos os recortes sociais.ObjetivoO Coordenador de Operações atuará como elo entre diferentes departamentos, assegurando a comunicação eficaz e a integração das atividades para colaborar nos objetivos estratégicos da empresa.Ser responsável por garantir o funcionamento eficiente da operação do parque.Proporcionar experiências únicas e seguras para crianças e famílias em nosso parque.ResponsabilidadesCoordenar as operações diárias do parque, garantindo uma experiência segura, divertida e acolhedora.Reportar periodicamente os resultados operacionais à sua gestão direta.Fazer apontamentos diariamente, para a manutenção dos brinquedos, equipamentos e demais espaços do Parque; afim de manter a segurança e organização.Coordenar a equipe de operadores - liderar, treinar, orientar e motivar.Fazer interface diária com os fornecedores internos : manutenção, limpeza, bilheteria, restaurante, quiosque e demais.Atuar nos processos seletivos, acompanhar a integração, conduzir os treinamentos técnicos em parceria com o time de RHe também controlar escalas, ponto eletrônico, admissões, demissões e benefícios da equipe.Promover um ambiente de trabalho saudável, com feedbacks contínuos e foco em desenvolvimento humano.Realizar reuniões de alinhamento, repasse de metas e padronização de processos com o time.Acompanhar protocolos de segurança, primeiros socorros e normas regulatórias aplicáveis.Participar da criação e atualização do SGI.Organizar e executar eventos temáticos, festas de aniversário e datas comemorativas.Coordenar fornecedores e parceiros (teatro, músicos, personagens humanizados, entre outros).

Executar campanhas promocionais vindas pela área de Marketing acompanhando o cronograma de datas comemorativas e estratégias de engajamento de público.Cumprir prazos e metas.Coordenar os recursos.Garantir a padronização do atendimento em todas as frentes operacionais do parque.Realizar análise de KPIs e apresentar relatórios gerenciais com foco em melhoria contínua e tomada de decisão de estratégias operacionais.RequisitosEnsino Superior completo em Administração, Gestão de Turismo, Hotelaria, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Experiência com gestão de equipes multidisciplinares e coordenação de operações com alto fluxo de pessoas.Pacote Office – Excel intermediário – Google DrivePerfil colaborativo, com visão ampla sistêmica e foco em resultados.Disponibilidade para atuar em finais de semana e feriados.DiferenciaisParticipação em projetos de implantação ou reestruturação de operações em novos empreendimentos.Conhecimento em sistema Limber.