Analista de Redes Pl

Descrição de Atividades : Realização de troubleshootings :

• Redes : Firewall (Fortinet / Palo Alto), Switch (Cisco / Ruckus) e Controladora / AP (Aruba);

Impressoras : Térmicas e Laser

Microsoft Windows : Análise de erros, configurações, instalações de Softwares

Abertura de chamados técnicos junto aos fornecedores de problemas que não for possível resolver de forma remota.

Gestão de incidentes e solicitações, a fim de garantir o SLA - Jira ITSM

Elaboração e atualização de documentações para a base de conhecimento interna.

Qualificações Necessárias :

Obrigatório :

Ensino superior completo na área de TI.

Conhecimento em redes e infraestrutura de TI, Impressoras Laser e Térmicas, Sistema operacional Windows e Android.

Cursos : ITIL, Cisco CCNA, Fortinet NSE 1,2 e 3, Aruba

Desejável / Diferencial :

Certificações : ITIL, Cisco CCNA, Fortinet NSE4. Aruba ou equivalente Wireless.

Espanhol Intermediário / Avançado.

Disponibilidade para escala de plantão nos finais de semanas e feriados.

Regime : Híbrido (2 vezes por semana presencial).

Horário : 16 : 00 às 00 : 00