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ASSISTENTE DE VENDAS - PE

DimensãoRecife, PE, Brazil

Há +30 dias

Descrição da vaga

OBJETIVO : Prestar atendimento humanizado e eficaz aos clientes da empresa, realizando escuta ativa, acolhendo suas demandas, acompanhando o andamento dos serviços e garantindo a solução ou encaminhamento adequado até a conclusão. Tratativas por telefone, por e-mail, por sistemas de automação, pós-venda do serviço, monitoramento da execução.

ATIVIDADES : Realizar o primeiro contato com o cliente de forma cordial e profissional; Escutar atentamente as demandas, dúvidas ou reclamações, sem interromper; Registrar todas as informações no sistema interno ou ficha de atendimento; Acompanhar o serviço ou solicitação do cliente até sua finalização; Manter o cliente informado sobre o andamento do processo ou serviço; Encaminhar a demanda aos setores responsáveis quando necessário e garantir o retorno ao cliente; Propor soluções práticas e alinhadas às diretrizes da empresa; Lidar com reclamações de forma construtiva, buscando a satisfação do cliente; Contribuir com sugestões de melhorias nos processos de atendimento; Zelar pela imagem da empresa, atuando com empatia, paciência e respeito.

Formação Acadêmica : Não informado

Salário : 3000

Cargo : Outros

Empresa : Dimensão

Consultoria em recursos humanos.

Ramo :

Consultoria / Auditoria

(CH)

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Assistente Venda • Recife, PE, Brazil

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