Especialista I De Produto (1)

Garantir que a plataforma ou produto atenda de forma eficaz às necessidades da equipe de Serviços TOTVS.

Foco em melhorar a experiência do cliente, otimizar processos e gerar valor para o negócio por meio de soluções tecnológicas.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ VAI FAZER : Responsável por entender as necessidades do time de Serviços (implantação de software) e como a ferramenta pode apoiar no gerenciamento e produtividade dos projetos de implantação.Prover o direcionamento do produto para manter atualizada a visão e o roadmap juntamente com o Group Product Manager e Tech System Manager.Gerenciar, planejar e priorizar as funcionalidades e melhorias do produto que mais impactam a experiência e o desempenho da equipe de serviços.Criar, refinar e planejar as histórias de acordo com as necessidades mapeadas e que geram valor ao produto.Ser a ponte entre os usuários de negócio da plataforma e os desenvolvedores para assegurar que as funcionalidades sejam entregues conforme esperado.Validar as entregas realizadas, junto ao Tech Lead, pelo DEV Team, garantindo que todas as definições e os critérios de aceite foram atendidos.Monitorar a eficácia da ferramenta e buscar sempre melhorar as funcionalidades, com base nos dados coletados e no feedback da equipe de serviços.Implementar melhorias contínuas que ajudem a antecipar problemas e a melhorar a satisfação dos clientes.Definir métricas de sucesso para a ferramenta, como a redução de tempo de resposta, aumento da eficiência da equipe de serviços.Analisar dados para identificar tendências e áreas de melhoria para otimizar a ferramenta.Garantir a divulgação de atualizações e liberação do produto a equipe de serviços, por meio dos canais oficiais estabelecidos pela TOTVS.Disseminar a cultura TOTVS e Ágil, sendo um exemplo dos valores éticos.

Influenciando o mindset colaborativo, por meio das interações nas cerimônias ágeis;Participar da contratação de novos Product Owners por meio de processos seletivos internos e / ou externos;Ser uma referência em sua área de domínio e / ou em gestão de produto, dominando e multiplicando conhecimento através de treinamentos e mentorias;Sugerir melhorias nos processos da área com base em seu conhecimento técnico com o objetivo de otimizar as suas entregas e dos envolvidos.Requisitos e qualificaçõesO QUE ESPERAMOS DE VOCÊ : Formação Superior completo preferencialmente na área do negócio de atuação e / ou tecnologia.Implantação de software;Lean Thinking;Engenharia de Software;Técnicas de Negociação;Técnicas de concepção de produto;Engenharia e análise de valor (técnica utilizada para atingir um ótimo valor);Técnicas de criação de histórias de usuários;Técnicas de priorização;Gestão de Indicadores;Mobile.