Vaga : Analista de Negócios (TI) Júnior
Tipo de vaga : CLT Tempo Integral
Modalidade : 100% Presencial
Responsabilidades e Atribuições
- Atuar como elo entre as áreas de negócio e a equipe de tecnologia, traduzindo necessidades em requisitos funcionais claros;
- Mapear, documentar e revisar processos de negócio, identificando oportunidades de melhoria;
- Levantar e detalhar requisitos para novos sistemas, relatórios e customizações de soluções já implantadas;
- Elaborar documentação funcional (fluxos, casos de uso, histórias de usuário, etc.);
- Acompanhar a execução de projetos de implantação ou evolução de sistemas (ERP, CRM, BI, BPM, Vendas, etc.);
- Apoiar usuários durante testes, homologação e treinamento em novos processos e funcionalidades;
- Gerenciar e acompanhar chamados junto a fornecedores de software e áreas internas;
- Ter disponibilidade para apoiar a equipe de Vendas em plantões de lançamentos, inclusive em alguns finais de semana (eventuais).
Requisitos e Qualificações
Experiência prévia em suporte técnico / funcional, TI ou administração de sistemas;Conhecimento básico em gestão de chamados e atendimento a usuários;Organização e atenção a detalhes no controle de cadastros e acessos;Boa comunicação para lidar com usuários internos e fornecedores.Diferenciais
Noções de ERP, CRM ou sistemas corporativos;Experiência com ferramentas de BI ou relatórios;Conhecimentos básicos em planilhas em Excel;Vivência em empresas de médio ou grande porte.Proatividade e disposição para aprender;Boa comunicação e relacionamento interpessoal;Organização e disciplina no cumprimento de processos;Comprometimento e senso de responsabilidade.Formação
Ciências da ComputaçãoEngenharia de SoftwareAnálise e Desenvolvimento de SistemasSistemas de InformaçãoCursos (Desejáveis)
PL / SQLSQL ServerPower BIGestão de ProjetosGestão de Processos de NegócioAnálise de NegóciosGestão de Chamados e Atendimento ao Usuário