Especialista Em Infraestrutura De Ti

Descrição da VagaDexian é uma empresa global com quase 30 anos de experiência em tecnologia e busca um especialista em infraestrutura de TI para atuar em uma empresa parceira em Porto Alegre, RS.Responsabilidades : Suporte de primeiro e segundo nível presencial na planta;Atendimento Help Desk / Service Desk e suporte a usuários;Abertura, acompanhamento e resolução de chamados junto a fornecedores de telefonia, redes, firewall e sistemas;Tratativas de incidentes relacionados ao ambiente monitorado;Participação em projetos de TI e execução de atividades pré-definidas pela equipe;Realização de atualizações, manutenções e demandas de rotina;Treinamento e capacitação de usuários;Documentação de rotinas e processos, buscando melhorias no atendimento.Requisitos : Ensino superior cursando ou concluído em Redes, Análise de Sistemas, Sistemas de Informação ou Engenharia;Conhecimentos em plataforma Microsoft 365 e administração;Experiência com ferramentas de backup;Experiência com atendimento a usuários e suporte técnico;Capacidade de colaboração em projetos e trabalho em equipe;Habilidades necessárias : Boa comunicação e proatividade;Organização e atenção aos detalhes;Disposição para aprendizado contínuo e adaptação a novas tecnologias.