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Analista de operações comerciais - externo (rj)
NetvagasRIO DE JANEIRO, RJ, BRHá +30 dias
Descrição da vagaExperiência em áreas de relacionamento com cliente ou vendas - Obrigatório; CNH - Obrigatório; Pacote Office - Intermediário; Graduação completa em Administração ou correlatas. Realizar o acompanhamento do Cliente após o fechamento da venda; Atuar com autonomia na gestão da carteira de clientes Portal Partners, realizando visitas, acompanhamentos e relacionamento contínuo; Realizar visitas presenciais periódicas aos Clientes para verificar a satisfação com o produto ou serviço, identificar necessidades e oportunidades de melhoria; Atendimento ao cliente : Resolução de dúvidas, problemas, reclamações e sugestões; Realizar coleta e levantamento de dados para informar ao superior imediato e áreas relacionadas problemas de atendimento, bem como as reclamações dos Clientes; Atuar em ações, projetos e programas de retenção e fidelização dos Clientes; Conduzir treinamentos para clientes no uso e operação do sistema Portal Partners, assegurando a compreensão e a correta utilização das funcionalidades disponíveis; Elaboração de relatórios de desempenho da carteira; Registrar as atividades diárias via sistema de tickets, garantindo a rastreabilidade das demandas e a correta atualização das informações; Gerenciar uma carteira de clientes pós-venda, garantindo satisfação, relacionamento próximo e alinhamento de expectativas.
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Analista • RIO DE JANEIRO, RJ, BR