Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente)

Oportunidade : Gerente de Projetos SAP AMS (Inglês Fluente)

Modelo : 100% remoto

Fuso horário : Costa Oeste dos EUA (PST)

Contrato : contractor / PJ via Deel - Stefanini LATAM

NECESSÁRIO INGLÊS FLUENTE!

A Stefanini LATAM está em busca de um(a) Gerente de Projetos SAP AMS para atuar em nossos projetos internacionais, apoiando a Diretoria de SAP na gestão e entrega de serviços de suporte e melhorias contínuas em ambientes SAP ECC e S / 4HANA .

Este(a) profissional será responsável por planejar, coordenar e monitorar as atividades de AMS (Application Management Services) , garantindo o cumprimento de prazos, escopo, custos e níveis de serviço acordados (SLAs). Atuará como ponto focal entre clientes, equipes internas e parceiros externos , assegurando qualidade nas entregas e valor agregado ao negócio.

Principais Responsabilidades

Gerenciar o ciclo completo de suporte e projetos de melhorias SAP (AMS) , incluindo escopo, cronograma, orçamento e riscos.

Coordenar múltiplas iniciativas de pequenas e médias melhorias (enhancements) simultaneamente.

Acompanhar indicadores de performance (SLA, backlog, tempo médio de resolução) e propor ações de melhoria contínua.

Facilitar reuniões operacionais e executivas com clientes e equipes AMS.

Apoiar análises de causa raiz e planos de correção para incidentes recorrentes.

Garantir conformidade com processos de change management, ITIL e SAP Solution Manager / ChaRM .

Supervisionar contratos AMS, validando esforços, custos e relatórios mensais.

Coordenar times distribuídos (Brasil, Índia, EUA) e manter comunicação fluente em inglês.

Requisitos

8 a 10 anos de experiência em TI , com pelo menos 3 anos em gestão de projetos ou operações SAP AMS .

Experiência em múltiplos módulos SAP (ex : FI / CO, MM, SD, PP, QM, BW, SuccessFactors, etc.).

Vivência com metodologias SAP Activate, ASAP ou Agile (Scrum / Kanban) .

Conhecimento de ITSM e ITIL v4 ; certificação ITIL é um diferencial.

Experiência com SAP Solution Manager, JIRA ou Azure DevOps .

Inglês fluente (comunicação diária com stakeholders globais).

Espanhol será considerado um diferencial.

Disponibilidade para atuar no fuso horário do Pacífico (Califórnia) .

Diferenciais

Certificações PMP, PRINCE2, SAP Activate ou equivalente.

Experiência prévia em empresas globais de consultoria ou clientes multinacionais .

Habilidade em liderar equipes remotas e multiculturais .