Customer Success

A YOUSA Law Firm está em busca de um(a)Customer Success (CS)com interesse em atuar na área de migração para os Estados Unidos.

Esta é uma excelente oportunidade para alguém com perfil estratégico que queira atuar como consultor(a) e mentor(a), apoiando na montagem de planos de ação personalizados e no acompanhamento da jornada pré-imigratória do cliente.Sobre a YOUSA : Somos um escritório de advocacia especializado em imigração para os EUA.

Nossa missão é transformar a vida de brasileiros, oferecendo suporte jurídico completo e soluções personalizadas para quem deseja morar, trabalhar ou empreender nos Estados Unidos.Responsabilidades : Conduzir atendimentos consultivos e estratégicos, atuando como ponto de apoio e confiança para os clientes durante sua jornada pré-migratória;Elaborar e acompanhar planos de ação individualizados ao cliente, garantindo clareza nas etapas;Apoiar os clientes com mentoria, ajudando na tomada de decisões e na superação de desafios;Atuar em parceria com áreas internas para garantir eficiência e qualidade na experiência do cliente;Pré-requisitos : Experiência profissional e / ou de vivência nos Estados Unidos (Vistos de Trabalho em geral / Working experience)Experiência em atendimento ao cliente ou Customer Success (CS);Excelente comunicação e capacidade de adaptação a diferentes contextos;Interesse genuíno em ajudar clientes em sua jornada para os EUA, demonstrando empatia na escuta e resiliência na busca de soluções.Disponibilidade para início imediato.Diferenciais : Habilidade em mentoria, contribuindo para o desenvolvimento e engajamento dos clientes.Pró-atividade.Capacidade de organização.Formato de trabalho : Presencial em Florianópolis no Primavera HUB O que oferecemos?

Modelo de remuneração com variável + comissãoPor que trabalhar na YOUSA?

Trabalhar no Brasil e receber em dólarTime engajado e ambiente colaborativo;Oportunidade de aprendizado acelerado com campanhas em dólar;Participação em projetos que impactam vidas reais;Cultura focada em resultado e crescimento.