Assistente Administrativo

Oportunidade para Assistente Administrativo – Garantias LocatíciasResgate, reaplicações de títulos de garantias localizadas.Corretora de SegurosFlorianópolis – SC / RemotoObjetivo do Cargo : Atuar no setor de garantias locatícias, sendo responsável pelo relacionamento com clientes que estão em processo de renovação / reaplicação de títulos e resgates de títulos diante de cancelamento da locação na imobiliária.Esse profissional terá um papel essencial na fidelização de clientes e na ampliação da carteira de seguros da empresa oferecendo consultoria sobre a melhor solução para cada cliente, bem como novas soluções em seguros.

Sua atuação envolve muita agilidade, habilidade de persuasão, escuta ativa e uma abordagem consultiva.Principais Responsabilidades

• Atender ordens de resgate ao final das locações, solicitar, receber e verificar documentação necessária para apresentação junto à segurança, abrir chamadas em portais e acompanhar o processo de devolução da garantia até a indenização total.
• Acompanhar a base de clientes com cursos planejados a vencer, realizando o processo de renovação / reaplicação de maneira consultiva, tratando da manutenção do contrato e fidelização do cliente.
• identificar e entrar em contato com clientes via telefone, e-mail ou outros canais que estão com risco de cancelamento ou que não renovaram seus títulos, utilizando técnicas de persuasão e escuta ativa para entender a razão do cancelamento explicando os benefícios das renovações e reaplicações, esclarecendo dúvidas e destacando as vantagens das ofertas para manter a produção ativa.
• identificar nas oportunidades de reaplicação de títulos oportunidade de ofertas de seguros, como saúde, vida, ou consórcio, conforme aplicável.
• Atuar como consultor para o cliente, ouvindo suas necessidades e oferecendo soluções específicas para proteger o patrimônio e a vida de maneira mais eficiente e econômica.
• Utilização de ferramentas de CRM para registrar interações com clientes.
• Após a atualização ou reaplicação de apólice, mantenha o contato com o cliente para garantir sua satisfação, tratando de eventuais ajustes ou dúvidas.Requisitos
• Segundo grau completo ou Superior em andamento em Administração, Marketing, Economia, Comunicação ou áreas relacionadas.
• Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou corretora de seguros, preferencialmente em áreas de renovação, resgates, reaplicações ou sinistros.
• Pacote Office (Word, Excel, Outlook) e CRM.
• Comunicação clara, escuta ativa, persuasão, negociação, resolução de problemas e organização.
• Boa organização e atenção aos detalhes.Diferencial
• Experiência em áreas de atendimento ao cliente ou em vendas, especialmente no setor de seguros.
• Conhecimento dos produtos de seguros (auto, moto, vida, saúde, etc.) e suas nuances de mercado.Detalhes da vaga
• Regime de Contratação : CLT.
• Formato de trabalho : Remoto com visitas periódicas ao escritório.
• Jornada de trabalho : Segunda à Sexta das 08 : 30h às 18 : 00h – 1 : 30h de refeição
• Salário : R$ 2500,00
• Benefícios : Vale Refeição, Vale Alimentação, Plano de Saúde Unimed, Convênio odontológico, Seguro de Vida.Candidate-se ou envie seu currículo para Tipo de vaga : Tempo integral, Efetivo CLTPagamento : R$2.500,00 por mêsBenefícios : Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeição