Consultor(A) Negócios Pleno | São José Do Rio Preto - Sp (Vaga Exclusiva Para Pessoas Com Defic[...]

Consultor(a) Negócios Pleno | São José do Rio Preto - SP (Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência)

Workplace : São José do Rio Preto - SP

Job type : Full-time employee

Vice-Presidência B2C

Local de Trabalho :

LJ Rio Preto Shopping

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.

É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.

Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Para ter sucesso nessa posição você precisa :

Abordar e triar o cliente no salão de vendas.

Identificar a necessidade do cliente.

Negociar e vender.

Apresentar / oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.

Realizar atendimento agendado.

Realizar atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.

Garantir suporte básico de tecnologia : backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.

Indicar os programas e benefícios da Vivo.

Incentivar o uso das plataformas digitais.

Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.

Seguir os procedimentos de qualidade.

Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.

Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.

Participar ativamente dos treinamentos das plataformas educacionais e presenciais.

Conhecer mercado e concorrência.

Execução correta do processo de gestão documental.

Seguir regras da Anatel.

Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.

Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas a campanhas, projetos ou produtos.

O que não pode faltar

• Ensino médio completo;
• Compromisso com a qualidade e ética;
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
• Disposição para fazer acontecer os resultados;
• Resiliência para encarar os desafios;
• Ser antenado(a) e conectado(a);
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;

Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.

Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

Benefícios

Celular corporativo.

Sim, um smartphone novinho para você!

Plano de voz e dados ilimitado!

Sim, ilimitado!

Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

Iniciativas para melhorar a saúde física, emocional e social (VivoBemEstar), com consultas e apoio profissional.

Observação : Todas as vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e / ou reabilitados.

A Vivo valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas.

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