Técnico De Suporte

Técnico de Suporte - Atendimento a Usuários de TIC Estamos buscando um talento para a posição de Técnico de Suporte.

A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 15 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras.

Somos mais de

• #greaters atuando em todo o Brasil.

#SomosGreaters #Tech Responsabilidades Realizar atendimento de 1o nível aos usuários (presencial, telefone, chat ou sistema de chamados).

Identificar, registrar e solucionar problemas técnicos relacionados a sistemas, rede, softwares e equipamentos.

Encaminhar chamados para níveis superiores quando necessário, garantindo acompanhamento até a solução.

Instalar e configurar softwares, impressoras, periféricos e equipamentos de TI.

Atualizar a base de conhecimento com soluções e procedimentos.

Garantir a satisfação do usuário com um atendimento ágil, claro e cordial.

Requisitos Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em TI em andamento).

Conhecimentos básicos em sistemas operacionais (Windows, Linux ou outros), redes e ferramentas de suporte remoto.

Boa comunicação oral e escrita.

Perfil proativo, organizado e com espírito colaborativo.

Disponibilidade para trabalho em regime (especificar turnos, plantões ou escalas, se houver).

Obrigatório Experiência prévia em Help Desk ou Service Desk.

Certificações ITIL Foundation ou HDI SCA.

Informações Adicionais Atuação presencial.

Oportunidades de desenvolvimento profissional Vale Alimentação / Refeição | Wiipo Flex Vale transporte (Opcional) Parceria SESC | Saúde, Lazer, Turismo & Esportes, Assistência Social e Alimentação Parcerias Educacionais Seguro de vida #VemSerGreater Valorizamos a diversidade, equidade e a inclusão, independentemente de gênero, raça, etnia, orientação sexual, deficiência ou religião, portanto, todas as nossas vagas são afirmativas.

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