Analista De Atendimento Pleno

Ser responsável por garantir que os clientes recebam suporte de alta qualidade, resolvendo problemas e respondendo a consultas de maneira eficiente.

Este profissional trabalha para melhorar a experiência do cliente e apoiar a retenção e satisfação do cliente através de serviços e suporte excepcionais.Responsabilidades e atribuições Gerir recebimento e administração dos pedidos de vendas, com base na politica comercial;Apoiar no gerenciamento da carteira de pedidos em conjunto com o time comercial;Monitorar pedidos X preços praticados;Dar suporte ao time de comercial fornecendo informações e treinamentos a respeito dos processos internos;Fazer a gestão dos processos de reclamações de clientes e identificar a causa raíz visando minimizar / erradicar devoluções;Executar a manutenção da carteira e acompanhar o fluxo de faturamento;Executar processos de retornos e devoluções;Interagir com áreas pares objetivando excelência no atendimento;Realizar o cadastro de clientes de acordo com processo existente;Manter a base de dados cadastrais atualizada de acordo com informações do Sintegra e Receita Federal;Realizar a manutenção, inativação e correção dos cadastros;Realizar análise das falhas ocorridas durante os processos operacionais propondo soluções e melhorias;Executar cadastros necessários para correta funcionalidade do sistema, se necessário abertura de chamados para melhorias ou falhas do sistema;Suportar a coordenação para criação de manuais, treinamentos e orientação aos times;Ser a voz do cliente tratando as questões recorrentes com as áreas envolvidas em prol da melhoria do atendimento;Cumprir as responsabilidades estabelecidas em procedimentos e respeitar as diretrizes da empresa relacionadas a saúde, segurança e meio ambiente.Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Administração de Empresas ou áreas correlatas;Conhecimento com Sistemas integrados ERP SAP e Sales Force;Pacote Office com Excel Avançado;Informações adicionaisSomos propulsores de uma nova agricultura, que utiliza as ferramentas da natureza para criar soluções reais e customizadas as necessidades das plantas, pessoas, e do planetaInspirar a conexão.

Promover a transição.

Para sistemas regenerativos.Esse é o nosso propósitoA nossa história começou com o desafio de ajudar os agricultores a produzirem mais e melhor.

Com uma trajetória de pioneirismo no apoio ao campo, a Agrivalle é uma empresa de bioinsumos que atua há 22 anos no mercado agrícola desenvolvendo produtos biológicos, fertilizantes, bioestimulantes, adjuvantes e inoculantes.

O nosso portfólio é multicultural de alta eficiência, abrangência e de soluções que impulsionam a produtividade de maneira sustentável.Em

• , recebemos o maior aporte do Brasil no segmento de bioinsumos liderado pelo fundo SK Tarpon / 10b e atualmente temos o maior banco genético privado de microrganismos da América Latina O nosso site está localizado em Indaiatuba / SP com a fábrica, escritório e laboratórios.Acreditamos que o nosso papel é maior do que os nossos produtos, porque reconhecemos a importância do nosso impacto, do solo à vida das pessoas.Se identificou?

#VemSerAgrivaller