Assistente de atendimento

Times NegóciosPlano Piloto - Brasília, DF, BR

Há 2 dias

Descrição da vaga

Descrição :

Atender clientes de forma cordial e eficiente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços.
Registrar e acompanhar solicitações e reclamações, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
Realizar follow-up com os clientes para assegurar a satisfação e fidelização.
Colaborar com a equipe para melhorar processos e a experiência do cliente.
Participar de treinamentos e reuniões para atualização sobre produtos e políticas da empresa.
Manter o ambiente de trabalho organizado e limpo, contribuindo para um atendimento de qualidade.

Requisitos :

Ensino médio completo;

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;

Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes perfis de clientes;

Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente e CRM;

Organização e proatividade na resolução de problemas;

Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis;

Conhecimento no pacote office, habilidade em excel;

Diferenciais :

Experiência prévia em atendimento ao cliente;

Conhecimento em idiomas adicionais;

Habilidade em trabalhar com métricas de atendimento e feedbacks;

Curso de capacitação em atendimento ao cliente;

Benefícios :

Vale-alimentação, Vale-refeição

É Remoto : No

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Assistente Atendimento • Plano Piloto - Brasília, DF, BR

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