Especialista De Produtos

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer!

É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é "Conectar para uma vida mais divertida e produtiva".

Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País.

Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos.

Também somos a 5o marca mais valiosa do Brasil (BrandZ).

Estamos presentes em mais de

• municípios, somando mais de 83 milhões de clientes.

Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos.E tem mais : inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários!

Por isso, hoje, contamos com soluções de entretenimento (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming), finanças (Claro pay) e muito mais!

Temos presença aeroespacial (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros.

Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel.Sustentabilidade é um valor para a Claro.

Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social.

Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania.E aí, deu match?

Vem pra Claro construir o novo com a gente!

Gestão completa dos produtos de Dados avançado : Internet dedicada BLD eResponsável pela gestão completa dos produtos de Dados avançado, desde a concepção da ideia até o lançamento, performance financeira e estratégia de mercado.

Este profissional será uma peça-chave no desenvolvimento e evolução de produtos, garantindo alinhamento entre tecnologia, negócio e experiência do cliente.Gestão do Ciclo de Vida do ProdutoDesenvolver, lançar, evoluir e descontinuar os produtos conforme as necessidades do mercado e da empresa.Garantir que os produtos estejam sempre atualizados, competitivos e aderentes à estratégia da Claro Empresas.Pesquisa e Benchmark de MercadoMonitorar tendências, concorrentes e novas tecnologias.Conduzir pesquisas de mercado, benchmark e análise de concorrência para identificar oportunidades e tendências.Identificar oportunidades de novos produtos ou melhorias em soluções existentes, com foco em PMEs.Buscar e negociar com parceiros estratégicos.Avaliar viabilidade técnica, comercial e operacional das parcerias.Desenvolver business cases para novos produtos e iniciativas, validando viabilidade técnica, comercial e financeira.Roadmap e Planejamento EstratégicoDefinir visão, estratégia e roadmap dos produtos.Estabelecer metas de crescimento, penetração e receita para cada solução.Trabalhar em conjunto com Marketing, Vendas, Canais, Tecnologia, Jurídico e Atendimento para garantir o sucesso do produto.Garantir o alinhamento com as diretrizes da Claro e a jornada do cliente.Definir requisitos de produto em parceria com áreas de tecnologia, engenharia, marketing e atendimento.Precificação e Modelo de ReceitaDefinir preços competitivos e políticas de desconto com base em benchmarks e estrutura de custo.Go-to-Market e LançamentosPlanejar e coordenar o lançamento de produtos : materiais, treinamentos, campanhas e argumentação comercial.Garantir a execução da estratégia de GTM (Go-to-Market), em conjunto com times comercial, canais e comunicação.Suportar os times de vendas com conteúdo e diferenciais do produto.Monitorar métricas de uso, receita, churn e NPS.Monitorar KPIs de performance, churn, receita, margem e adotar ações corretivas quando necessário.Propor ações corretivas ou de aceleração com base em dados e feedback dos clientes.Gerenciar o P&L dos produtos, atuando proativamente na rentabilidade e expansão do portfólio.Entender profundamente as dores e necessidades dos clientes (PMEs).

Realizar entrevistas, pesquisas e testes de usabilidade.Fomentar a inovação contínua com foco na experiência do cliente, eficiência operacional e diferenciação de mercado.Influenciar stakeholders internos e externos, assegurando alinhamento e execução eficaz da estratégia do produto.O que esperamos de você?

Perfil Comercial : garra para fazer acontecer, foco no resultado, perfil consultivo e escuta ativa do cliente;Empreendedorismo : visão de dono, sentir-se e colocar-se como conhecedor da sua carteira de clientes;Digital : antenado à tecnologia e inovação, facilidade para manusear a aprender a lidar com softwares e sistemas;Capacidade de Organização, Planejamento e Disciplina : senso de urgência, distribui bem suas tarefas e concluí-las ao longo do dia;Curiosidade : é inquieto!

Quer aprender sempre mais, propõe novas soluções e questiona o status quo;Resiliência : capacidade de lidar com as adversidades e tornar as dificuldades aprendizados para futuras ações;Atitude, Ambição e Inconformismo : não se limita ao básico, quer algo mais e oferece além.

Tem iniciativa para se antecipar a demanda e a necessidade do cliente;Relacionamento com Cliente / Empatia Digital : vê o cliente como sua prioridade, traduz a necessidade do cliente pensando na melhor solução para atendê-lo mantendo a visão de dono.Para fazer parte do nosso time, é essencial : Graduação em Marketing, Administração, Engenharia, Economia, TI ou áreas correlatasExperiência sólida em gestão de produtos no setor de telecomunicações ou tecnologia.Vivência com P&L, GTM, desenho de produto e atuação em squads multidisciplinares.Pós-graduação ou MBA em Gestão de Produtos, Marketing ou áreas afins;Inglês e espanhol intermediário / avançado;Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ferramentas como Jira, Confluence;Conhecimento em SQL para análise de dados e extração de insights.E por que a escolher a Claro?

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores.

Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores!

Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.

Veja só : .

Assistência Médica.

Assistência Odontológica.

Auxílio para patologias graves

Seguro saúde - Pets.

Wellhub

Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências.

Todos e todas são bem-vindos(as)!

Product Support Specialist (2 positions) - São Paulo / BRGestor(a) de Categorias Pleno (Produtos Saudáveis) - Jardim Paulista

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