Account Manager Customer Success Mobile Apps Growth

Estamos em busca de um(a) Account Manager para integrar o time de Reviews Intelligence, área responsável por potencializar o crescimento de aplicativos líderes nas lojas Google Play e Apple App Store.

Aqui, você será o ponto estratégico de relacionamento com clientes enterprise, guiando-os em decisões que impactam diretamente retenção, experiência do usuário e expansão de receita.

Se você curte dados, marketing mobile e quer trabalhar lado a lado com clientes de grande porte para criar impacto real, essa oportunidade é pra você.

Responsabilidades

• Gerenciar uma carteira de clientes Enterprise, com foco em relacionamento e crescimento de receita (upsell e cross-sell);
• Estabelecer e manter relacionamento sólido com decisores e stakeholders estratégicos;
• Realizar reuniões periódicas (remotas e presenciais) para apresentar resultados, insights e planos de ação;
• Ser o elo entre o cliente e as áreas internas, garantindo entregas de qualidade e dentro dos prazos;
• Analisar métricas de performance (LTV, churn, health score, NPS) e propor melhorias que impulsionem satisfação e retenção;
• Conduzir negociações com visão de longo prazo, buscando sempre gerar valor para o cliente;
• Liderar iniciativas para aprimorar a jornada do cliente com base em feedbacks e indicadores;

Colaborar com outras equipes internas para evolução de processos e geração de novas oportunidades.

Requisitos

Disponibilidade para atuar em horário comercial e conduzir reuniões remotas com objetividade e foco em resultados.

Diferenciais

Conhecimento de métricas de marketing digital e mobile marketing.

E para o seu bem-estar

Somos uma empresa Remote First

Vale refeição

Auxílio home office

Enviamos o equipamento necessário para seu trabalho

Descanso remunerado, após (1) um ano de atuação (mesmo sendo PJ)

Décimo terceiro (mesmo sendo PJ)

Plano de saúde (30% de coparticipação)

Plano dental (sem coparticipação)

Auxílio creche / Babá contratada (para dependentes de 0 a 5 anos)

4 meses de licença maternidadenSubsídio de até R$ 200,00 para medicamentos

Seguro de vida

Plano de Carreira

Greater São Paulo Area $70,

Greater Rio de Janeiro $70,

Greater Rio de Janeiro €1,

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil R$5,

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