Delivery Manager

Quem Somos

A Dexian, lançada em 2023, tem presença global e traz consigo quase 30 anos de experiência através de suas companhias legadas, principalmente da combinação da DISYS e Signature Consultants. Iniciamos no Brasil em 2007 como DISYS e, desde então, conquistamos mais de 60 clientes em diversos setores da economia. Como Dexian, somos uma das maiores empresas de soluções de staffing, TI e complementação de força de trabalho, liderando o mercado com serviços que combinam escala global, projetos completos e agilidade tática para modernizar modelos de contratação.

Sobre a Vaga

Estamos em busca de um(a) Delivery Manager para integrar nosso time. O(a) profissional será responsável por gerenciar as atividades relativas às demandas dos clientes e consultores e acompanhar os consultores no dia a dia em toda sua jornada dentro da Dexian.

Entre as principais atividades, estão :

• Participar de reuniões de cadência semanal dos times e demais reuniões relevantes do cliente;
• Evoluir com as tratativas trazidas pelo cliente em reuniões periódicas;
• Realizar acompanhamento das entregas junto ao time;
• Desenvolver e estreitar o relacionamento com os clientes;
• Fazer follow up com o cliente sobre sugestões / reclamações, apontando a solução aplicada para os casos;
• Elaborar plano de ação quando necessário;
• Trazer de forma organizada as novas demandas e suas prioridades;
• Identificar junto ao comercial novas áreas dentro do cliente com oportunidade de negócio para Dexian;
• Apoiar na construção de perfis, Cargos e Salários / promoção da equipe do projeto;
• Realizar 1.1s / feedback com os consultores mensalmente;
• Reportar ao cliente, mensalmente os 1 : 1 e engajamento;
• Fazer os registros em sistema interno;
• Trazer soluções a possíveis conflitos relacionados ao time x cliente;
• Construir processos se necessário;
• Criar e aplicar treinamentos;
• Acompanhar apontamentos de horas e fechamento de ponto;
• Buscar aprovação de HEs quando necessário;
• Controlar férias dos consultores;
• Realizar o Onboarding personalizado sobre o cliente;
• Comunicado de finalização contrato (demissão, aviso prévio);
• Documentar as atividades desenvolvidas pelos consultores em cada projeto;
• Manter o radar atualizado;
• Manter o CV atualizado de cada consultor e uma planilha com as techs e atividades desenvolvidas por cada um e manter “end date” atualizado;
• Controlar os end dates dos consultores e auxiliar na realocação deles dentro da empresa;
• Alinhar todas as ações acima com a Gerente de Contas responsável pelo cliente.

O que você precisa ter

👩🏽 💻 Formato de Trabalho – Híbrido, com presencial 3x na semana

📍 Local de Atuação : Porto Alegre

📄 Modelo de Contratação : CLT

⌚ Horário de Trabalho : De segunda a sexta das 09 : 00 às 18 : 00

Benefícios para você

Acreditamos na igualdade de oportunidades e na força da diversidade.

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes perspectivas enriquecem nosso time. Todas as pessoas qualificadas serão consideradas para esta vaga, independentemente de gênero, raça, idade, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência ou qualquer outra característica.

Junte-se a Dexian!