It Coordinator

BPOD LatAm busca unIT Coordinatorpara incorporarse al equipo en São Paulo, Brasil.Misión : Garantizar el funcionamiento eficiente de nuestro sistema y servicio tecnológico en América Latina.

Este puesto es clave para asegurar que la tecnología impulse nuestro negocio y para brindar soporte de primer nivel a empleados, clientes y socios extern

• os.Responsabilidades Princip
• ales : Coordinar y dar soporte al funcionamiento de la infraestructura, sistemas y servicios de IT en Latinoam- érica.Implementar y mantener políticas, procedimientos y buenas prácticas- de IT.Asegurar la protección de datos, accesos a la red y sistemas de res- paldo.Atender y resolver incidencias técnicas de manera ágil y efe- ctiva.Impulsar iniciativas de mejora continua para elevar la calidad del ser- vicio.Realizar auditorías de sistemas y reportar sobre desempeño y resul- tados.Velar por la seguridad de la información y el control interno de los ac- tivos.Apoyar el presupuesto operativo de IT y proponer mejoras de infraestru- ctura.Coordinar proyectos como actualizaciones, migraciones y mantenimi- entos.Gestionar el inventario y estado de dispositivos en distintos p- aíses.Coordinar entrega de equipos en onboarding y recolección / borrado seguro en offboa- rding.Ser el punto de contacto para requerimientos de IT, gestionando tickets y garantizando tiempos de resp- uesta.Monitorear métricas de satisfacción y desempeño en servicios- de IT.Mantener y dar soporte a los servicios de correo electrónico y plata forma bpo d- s.com.Gestionar telefonía, IP y Cisco J
• abber.Cualific
• aciones : Licenciatura en Sistemas, Ingeniería, Informátic- a o afín.
• 5 años de experiencia en soporte e infraes- tructura.Conocimiento sólido en redes, servidores, ciberseguridad, bases de datos y soporte- técnico.Experiencia en coordinación de proyectos y relación con pro- veedores.Habilidades analíticas, orientación a resultados y capacidad de org- anizaciónInglés intermedio–avanzado (comunicación oral y escrita con equipos internac- ionales).

Español y Portuguez nativo o avanzado (comunicación clara y prof

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