Analista De Suporte Técnico

Com mais de 30 anos de atuação no mercado de tecnologia e ERPs, a SHX se consolidou como referência em soluções empresariais robustas, desenvolvidas 100% por nós, com foco total em inovação, eficiência e resultado.

Nosso modelo de negócio é exclusivo, projetado para oferecer um sistema completo, sem integrações externas, garantindo alta performance e aderência real às necessidades dos nossos CLIENTES.Somos especialistas nos segmentos de MatCon (Materiais para Construção) e Indústria Química, atendendo todo o território nacional com soluções inteligentes, modernas e em constante evolução.

Nosso diferencial vai além do produto — entregamos uma jornada completa de reorganização empresarial, que alinha processos, pessoas e tecnologia.Contamos com uma equipe qualificada, comprometida e apaixonada pelo que faz.

Valorizamos o crescimento individual e coletivo, investimos na capacitação contínua e promovemos um ambiente colaborativo, onde o conhecimento é compartilhado e a inovação é rotina.Nossa missão é clara : contribuir de forma efetiva para o CRESCIMENTO dos nossos CLIENTES por meio de TECNOLOGIA e INOVAÇÃO, COMPROMISSO e EXCÊLENCIA.Muito prazer, nós somos a SHX.Venha crescer com a gente, venha ser SHXResponsabilidades e atribuições : Prestar atendimento por telefone, e-mail ou service desk;Atendimento ao cliente no que diz respeito as solicitações, correções e implementações no módulo FOLHA DE PAGAMENTO do ERP da empresa;Efetuar testes iniciais e análise de chamados, objetivando o atendimento e resolução em tempo satisfatório ao cliente;Realizar parametrizações no sistema;Acompanhar a legislação vigente e realizar as adequações conforme necessidade.Requisitos e qualificações : Superior completo ou cursando em : Administração, Ciências Contábeis, RH, Sistemas de informação, Ciência da Computação, ou áreas correlatas;Conhecimento em ROTINAS DE FOLHA DE PAGAMENTO : Cálculos, fechamento, encargos sob folha, benefícios, e-Social, FGTS digital, DCTFWeb, crédito consignado e configurações.Será considerado um diferencial conhecimento na área de tecnologia (consulta banco de dados e linguagem de programação).

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