Requisitos :
- Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou suporte ao cliente.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para esclarecer dúvidas de forma objetiva e amigável.
- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores da empresa.
- Habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos e leads ao mesmo tempo, garantindo que todas as interações sejam registradas e acompanhadas adequadamente.
- Ter flexibilidade, capacidade de se adaptar a diferentes situações e a um ambiente de trabalho dinâmico, lidando com mudanças nas prioridades e demandas.
- Foco em metas de vendas e na conversão de leads, motivado para alcançar e superar objetivos.
Diferencial :
Conhecimento do setor automotivo (diferencial).Conhecimento de sistemas CRM, Excel.O BDC é um departamento ou equipe responsável pelo desenvolvimento de negócios. Seu foco principal é na captação e qualificação de leads, bem como no primeiro contato e acompanhamento com os clientes.
Responsabilidades :
Realizar o primeiro contato com os clientes que chegam por meio de plataformas digitais e WhatsApp.Auxiliar nas dúvidas e fornecer informações completas para clientes interessados em veículos, apoiando e orientando sua decisão de compra.Agendar visitas à concessionária ou test-drives para leads qualificados, aumentando as chances de conversão.Acompanhamento contínuo de leads que ainda não converteram em vendas.Gerenciar o fluxo de leads, registrando todas as interações no sistema de CRM para facilitar o acompanhamento de cada caso.