Analista De Canais Digitais Pl

Atividades : Monitorar os canais digitais da empresa (e-commerce, WhatsApp, chatbot, CRM e outros).

Acompanhar e analisar métricas de performance digital (acessos, conversão, abandono de carrinho, ticket médio etc.).

Gerenciar e atualizar conteúdos, banners e campanhas promocionais no site.

Garantir o funcionamento adequado dos fluxos automatizados de atendimento (ex : mensagens de WhatsApp via chatbot).

Auxiliar na integração entre plataformas (como e-commerce, NBS, CRM, chatbots entre outros).

Criar relatórios periódicos com indicadores e insights para melhoria da jornada digital do cliente.

Sugerir melhorias com base em dados e comportamento dos usuários nos canais.

Realizar testes e validações de funcionalidades nos canais digitais.

Atender demandas operacionais relacionadas à gestão de produtos e cadastros no e-commerce.

Acompanhar fornecedores ou prestadores quando houver demandas técnicas nos canais digitais.Requisitos : Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, Comunicação, ou áreas correlatas;Experiência prévia a partir de 2 anos com atendimento digital, e-commerce, CRM, ou operação de canais digitais.

Vivência com plataformas como VTEX, RD Station, Blip ou similares.Pacote office intermediário / avançado;Domínio de ferramentas de CRM e automação (RD Station, WhatsApp Business API, etc.);Habilidade em análise de indicadores (conversão, abandono de carrinho, tráfego etc.).

Conhecimentos em Google Analytics, Meta Ads e SEO (desejável).

Benefícios : Plano de saúde pago 70% pela empresa e dependentes;Plano odontológico;Vale Alimentação / refeição de R$ 520,00 por mêsAlmoço na empresa;Café da manhã;Seguro de vida;Day-off no aniversário;Convênio com SESC;Convênio com instituições de ensino;Vale transporte para usuários de transporte coletivo;TotalPass (pacotes para academias, fisioterapias, etc);Premiação por tempo de casa;Relaxe e Recarregue (folga de meio período 1x ao mês após 1 ano de empresa, exceto no período de safra).