Farmer / Cs - Pleno | V4 Kloh & Co

Venha se juntar com a gente na V4 CompanySobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que : Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes.

Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.Aqui ninguém é empregado de ninguém.

O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável.

Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.Alguns dos desafios que você vai encarar : Onboarding e Implementação Inicial : Você será responsável por garantir que, nos primeiros 90 dias, os clientes tenham uma experiência sólida com o nosso produto, desde a assinatura até a implementação final.

Isso inclui participação ativa nas reuniões de acompanhamento e apresentação de relatórios como o DRE projetado.Touchpoints com a Base de Clientes : Gerenciar e organizar os touchpoints com a base de clientes ao longo do ciclo de contrato, garantindo que haja acompanhamento constante.

O objetivo é manter o relacionamento ativo, respondendo às necessidades dos clientes e identificando oportunidades de melhoria e expansão.Monitoramento de Upsell e Expansão para Clientes Estratégicos : O foco será criar oportunidades de upsell, identificando soluções e produtos que possam agregar valor para os clientes.Gestão de Renovação e Propostas de Expansão : Trabalhar em conjunto com o coordenador de squad para criar planos de renovação e expansão, garantindo uma taxa de renovação saudável e introduzindo produtos adicionais de forma estratégica.Pré-requisitos para candidatura : Habilidade em relacionamento com clientes e ser um parceiro estratégico.Conhecimento em mercado e gestão de contas.Capacidade analítica e domínio técnico de growth, acompanhando métricas de ROI, churn, e upsell.Visão de longo prazo e foco em monetização, compreendendo a jornada do cliente.Habilidade em negociação.Competências Desejáveis : Experiência comprovada como account manager ou comercial (SDR, Closer, Sales Enablement, Sales Ops, Coordenador comercial, Gerente comercial).

Familiaridade com processos e rotinas de CRM.Habilidades de liderança e gerenciamento de projetos.Conhecimento de estratégias de marketing.O que mais oferecemos : Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;Foco em metas, não em horários;Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.