Assistente De Hospedagem (Auditoria)

Sobre a posiçãoProfissional responsável por garantir o atendimento e suporte aos hóspedes durante a madrugada, assegurando tranquilidade, cordialidade e eficiência no serviço.

Além das rotinas de recepção, este (a) desempenhará atividades de auditoria noturna, realizando conferências administrativas e financeiras para fechamento do dia.

O que você vai fazer?

Recepcionar e orientar hóspedes no balcão e por telefone durante o período noturno; Realizar check-in e check-out, assegurando a organização dos processos; Gerenciar reservas e alimentar o sistema com as informações dos clientes; Atender e solucionar dúvidas sobre serviços do hotel e pontos turísticos; Mediar conflitos e prestar suporte a situações críticas durante a noite; Organizar documentação e garantir o cumprimento dos procedimentos internos; Realizar a auditoria noturna, conferindo lançamentos de hospedagem, consumo e pagamentos; Efetuar o fechamento diário de caixa e consolidar relatórios financeiros e operacionais; Garantir a conformidade dos processos de recepção com os padrões da rede.

Vantagens de fazer parte do nosso time : Salário acima da média do mercado + premiações; Possibilidade de desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; Escala : 6x1 | Horário : 21 : 00h às 05 : 20h.

Se você busca novos desafios, gosta de atuar com responsabilidade e deseja ser a referência do hotel durante a madrugada, essa oportunidade é para você!