Change Management Sr

DescriçãoO objetivo é garantir uma transição fluida, engajamento dos stakeholders e sustentação das mudanças ligadas à modernização de sistemas, migração de arquivos e adoção de novas ferramentas colaborativas.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o acompanhamento de cronogramas e impactos para cada área envolvida.

Elaborar materiais de comunicação como comunicados internos, FAQs, manuais de uso e tutoriais.

Apoiar o suporte técnico na concessão e ajuste de permissões durante o processo de migração.

Atuar como ponto focal para coleta de feedbacks e dúvidas dos usuários impactados.

Conduzir a gestão de stakeholders, organizando prioridades conforme os diferentes públicos.

Construir e acompanhar controles de migração (status, progresso, riscos, pendências).

Facilitar reuniões, treinamentos e sessões de alinhamento sobre as mudanças planejadas.Requisitos e qualificaçõesExperiência anterior em projetos de Gestão da Mudança, com atuação prática em comunicação, suporte e gestão de impacto.

Conhecimentos sólidos em frameworks de Change Management (ex : ADKAR, Kotter, PROSCI).

Familiaridade com conceitos técnicos relacionados a arquivos, pastas, permissões e ambientes on-premise e em nuvem.

Domínio de ferramentas do pacote Office 365, especialmente Excel, PowerPoint e Outlook.

Boa comunicação interpessoal e didática para facilitar treinamentos e atuar com diferentes áreas de negócio.