Inside sales - operador logístico

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Responsabilidades e experiências desejáveis :

Responsabilidades :

Realizar o cadastro e a manutenção de clientes, propostas comerciais e cotações nos sistemas da empresa , garantindo a integridade dos dados para reports precisos.

Elaborar cotações de serviços logísticos (transporte, DTA, etc.) com precisão, considerando as especificidades da carga ,e as exigências de Gerenciamento de Risco.

Apoiar o time comercial na fase de pré-venda, atuando na qualificação inicial de novos leads e na prospecção de novas oportunidades de negócio.

Conduzir o acompanhamento pós-venda das operações críticas, coletando feedback do cliente, monitorando indicadores-chave de desempenho (KPIs) como pontualidade (On-Time Delivery - OTD) e conformidade do serviço, e gerando reports para o time de Gerenciamento de Risco, visando a melhoria contínua dos serviços prestados e a fidelização da carteira.

Realizar o acompanhamento sistemático dos processos de transporte e armazenagem, garantindo a satisfação do cliente e a entrega da pontualidade garantida

Ser o ponto de contato para esclarecer dúvidas operacionais, comerciais e contratuais dos clientes, fornecendo o suporte ágil e especializado.

Realizar a prospecção ativa de novos clientes e novas contas, identificando gaps e oportunidades no mercado que se encaixem no core business da empresa.

Atender às solicitações, demandas e necessidades da Gerência Comercial e demais áreas, atuando como um facilitador de informações.

Perfil :

Graduação cursando em Gestão Comercial, Administração, Logistica, Comex ou áreas correlata.

Experiência prévia em funções de Suporte Comercial ou Backoffice, preferencialmente no segmento de Logística, Transporte Rodoviário (Container / Cargas) ou Comércio Exterior.

Habilidade com sistemas (ERP / CRM) para cadastramento e reporting de informações.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Perfil organizado, metódico e com forte atenção a detalhes.

Conhecimento básico sobre processos de transporte de cargas (FCL, LCL, DTA ).

Benefícios : Plano de Saúde Unimed, Vale alimentação, Ajuda de custo

Jornada de trabalho : De segunda a Sexta - Horário Comercial

Conhecimentos :

Escolaridade : Graduação - Administração,Comércio Exterior,Gestao comercial,LOGISTICA - Cursando

Habilidades técnicas : CRM, Pacote Office