Customer Success Suporte

Ei, quer fazer parte de algo grande?

Curte a ideia de trabalhar em um lugar onde suas ideias são super bem-vindas e os desafios te fazem crescer todo dia?

Sabemos que a chave para o crescimento está numa equipe de alto desempenho, e por isso procuramos uma pessoa para ingressar como CUSTOMER SUCCESS SUPORTE , para atuação em nosso escritório localizado em NOVA LIMA / MG.

Principais desafios do seu dia a dia : Responsável por realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e atuando como agente de integração entre as partes, garantindo o suporte técnico e a satisfação do cliente.

Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.

Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.

O que você precisa ter para fazer parte deste time : Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins Experiência em Atendimento ao cliente Experiência em Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's.

Conhecimentos técnicos básicos em energia solar fotovoltaica e elétrica O que a SolarVolt oferece : Vale Refeição ou alimentação-para ter energia Assistência médica e odontológica-afinal precisamos cuidar da nossa saúde Vale transporte-para nos encontrarmos no escritório Confraternizações constantes e eventos de integração-para proporcionar novas amizades Seguro de vida-para nos resguardarmos no dia a dia Bonificação através de metas-se a empresa ganha você também ganha Day Off no aniversário-para que você curta esse dia especial Gympass – para você praticar o que mais gosta Estamos localizados em um shopping comercial com toda a infraestrutura que você precisa (Supermercado, farmácia, restaurantes, cartório, correios, etc).

A SolarVolt é uma empresa que respeita e apoia a diversidade e a inclusão.

Portanto, não fazemos diferenciação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.Formação AcadêmicaNão informadoSalárioA combinarCargoOutrosEmpresaSolar volt sol com e inst para energiaEmpresa especializada exclusivamente no desenvolvimento de soluções e projetos fotovoltaicos.RamoEnergia(ED)