Analista Em Crm

DESCRIÇÃOEstamos em busca de um(a) Analista de CRM para liderar a construção e a execução de um novo fluxo de relacionamento com nossos pacientes.

A Central de Consultas está redesenhando sua estratégia de comunicação com foco em automações, nutrição e fidelização, e você será peça-chave nesse processo.

Buscamos alguém com pensamento de negócio, cabeça de dados e espírito de dono.ResponsabilidadesMapear e estruturar os fluxos deCRM e automações multicanal (e-mail, WhatsApp, SMS, URA etc);Criar segmentações inteligentes com base em comportamento e perfil de paciente;Conectar dados a decisões : identificar gargalos e propor testes e réguas com foco em conversão e fidelização;Monitorar KPIs como abertura, cliques, retorno, reativação e CAC por canal;Atuar junto às áreas de marketing, vendas e tecnologia, garantindo fluidez entre dados, canais e operação;Ser referência da frente de CRM dentro da Central, ajudando a transformar a relação com a base de clientes em um dos pilares do crescimento da empresa.RequisitosImprescindivel formação superior completa.Experiência prática em ferramentas de CRM;Domínio de lógicas de automação, régua de relacionamento e segmentação de leads;Olhar estratégico e comercial : pensa como negócio e age como dado;Alta capacidade de organização, raciocínio lógico e entrega com autonomia;Boa capacidade analítica e domínio de métricas como taxa de abertura, cliques, CAC, LTV, etc;Comunicação clara e capacidade de trabalhar em time multidisciplinar;Desejável : vivência no setor de saúde, varejo, educação, franquias ou negócios com grande volume de leads.O Que OferecemosParticipação ativa na construção de um novo pilar estratégico da empresa;Ambiente colaborativo e foco em resultado;Remuneração compatível com o mercado.Tipo de contratação : CLT ou PJRemuneração PJ : R$ 4.000,00 a R$ 7.000,00 (avaliado conforme experiência)Remuneração CLT : R$ 3.360,00 a R$ 3.600,00 + Insalubridade R$303,60Local de trabalho : Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo : Efetivo – CLTJornada : Período IntegralNível hierárquico : EspecialistaREQUISITOSEscolaridade Mínima : Ensino SuperiorFormação DesejadaMarketing, Ensino SuperiorTecnologia da Informação, Ensino SuperiorAdministração de empresas, Ensino SuperiorBENEFÍCIOSVADr Central para consultas onlinevthoras off no aniversário