Coordenador De Relacionamento

Monitorar a execução dos contratos : Acompanhar de perto o cumprimento das cláusulas contratuais, garantindo que os serviços estejam sendo entregues conforme o acordado;Avaliar a qualidade dos serviços : Realizar inspeções, auditorias e análises para verificar se os padrões de qualidade estão sendo atendidos, identificando possíveis falhas ou melhorias;Coletar feedbacks : Ouvir o cliente, gestores e stakeholders para entender a satisfação com os serviços prestados;Gerenciar indicadores de desempenho : Desenvolver e acompanhar KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) relacionados à qualidade, como tempo de resposta, conformidade, satisfação do cliente, entre outros;Comunicar-se com fornecedores e equipes internas : Manter diálogo constante com os prestadores de serviço e equipes internas para alinhar expectativas, esclarecer dúvidas e solicitar melhorias quando necessário;Registrar e documentar ocorrências : Elaborar relatórios detalhados sobre a performance do contrato, incluindo não conformidades e ações corretivas;Propor melhorias : Com base nas avaliações, sugerir ações para aprimorar a qualidade dos serviços, renegociar cláusulas contratuais ou implementar novos processos;Garantir conformidade legal e regulatória : Assegurar que os serviços estejam em conformidade com as normas e legislações aplicáveis, etcQualificaçõesConhecimento de gestão de contrato;Conhecimento de Indicadores / BI;Formação Administração;Experiência na área de atendimento ao cliente;Pacote Office, etc;CLT Indeterminado.SALÁRIO E BENEFICIOS SERÃO REPASSADOS NA ENTREVISTA.Observação : ESSA VAGA É PRA ATUAR EM SILVES- AM.

• .Tipo de vaga : Efetivo CLTBenefícios : Assistência médicaAssistência odontológicaCelular da empresaSeguro de vidaVale-alimentaçãoVale-refeição