Cplug | Analista De Suporte Técnico Júnior | Híbrido

A ConnectPlug se destaca no mercado por oferecer diversas ferramentas e recursos para facilitar a vida dos empreendedores e garantir o sucesso de seus negócios.

Somos uma empresa que proporciona ao empreendedor um ecossistema de soluções em software com tecnologia de ponta em automação e gestão completa de negócios.Com foco em diversos segmentos, do food service a lojas de varejo em geral, estamos presentes em 100% dos estados brasileiros, auxiliando milhares de usuários em todo o país.Nosso propósitoO propósito da CPlug é auxiliar empreendedores em todo o país, oferecendo ferramentas e recursos para o controle eficiente das operações, melhorando a produtividade e a tomada de decisões estratégicas.Fornecemos tecnologia avançada, com uma interface intuitiva, para otimizar processos e garantir o sucesso dos empreendimentos.

Somos uma parceira confiável, com suporte especializado e soluções que impulsionam o crescimento e a prosperidade dos negócios dos nossos clientesResponsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia : Realizar suporte remoto aos usuários do sistema;Atender, analisar e acompanhar chamados via ferramenta interna;Fazer atendimentos relacionados ao PDV ou ERP;Lidar com atendimentos via chat, whatsapp ou ligação;Auxiliar em dúvidas e configurações;Apoiar em demandas referentes aos periféricos;Alimentar o sistema mantendo informações atualizadas.E para tirar de letra, você precisará : Experiência em funções de atendimento remoto ao cliente;Noções de suporte técnico;Afinidade com o uso de informática e tecnologia;Entendimento básico em ERP e PDV;Conhecimento em sistemas para alimentação de dados.Habilidade de Comunicação;Senso de urgência;Ser dinâmico e proativo;Trabalho em Equipe;Facilidade para aprender detalhes técnicos;Organização;Ser analítico;Pontualidade.Requisitos e qualificaçõesE se tiver isso também, melhor ainda : Vivência com ERP e PDV;Certificações na área de tecnologia / informática;Conhecimento de TEF e Notas fiscais;Cursando ou graduado na área de TI.Informações adicionaisO que nós oferecemos : Convênio médico;Convênio odontológico;Vale-refeição;Auxílio-creche;Vale transporte;Auxílio Home Office (para modelo de trabalho híbrido ou remoto)Programa de participação de lucros-PPR;Day Off no mês de aniversário;Seguro de vida;Wellhub;Férias&Co (benefício de viagens);Licença maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias;Parcerias com diversos estabelecimentos e instituições da área da educação, saúde, lazer, entretenimento, entre outros.Importante ressaltar : Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e / ou condição social.

Aqui, é expressamente proibido a não-contratação de mulheres baseada em seu estado civil e / ou condição reprodutiva.Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs).

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