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Head De Franquias

Head De Franquias

PsicoespaçoSão Paulo, Brasil
Há 20 dias
Descrição da vaga

Descrição Obs 1. : O currículo é analisado conforme o perfil desejado pela empresa contratante.

Obs 2. : A data de conclusão desta seleção depende da definição da empresa contratante.

IMPORTANTE : Atender aos pré-requisitos divulgados não garante a sua aprovação para a próxima fase.

Será realizada uma análise do perfil de cada candidato, levando em consideração diversas necessidades, além das especificações de cada vaga.

Requisitos : - Desejável Pós Graduação, MBA,Mestrado ou afins; - Necessária sólida experiência no segmento de Alimentação em Liderança de Equipes de consultoria ou suporte a Franqueados; - Necessário experiência sólida em operações de Franquias de Alimentação, preferencialmente em redes de Delivery ou Fast-Food.

  • Disponibilidade para viagens pontuais.

Atividades : Descrição das principais atividades / funções a desempenhar : O profissional será responsável por gerenciar o time de consultoria da rede, composto por consultores que dão suporte direto aos franqueados, assegurando a eficiência e o alinhamento das operações com os padrões da ATW.

Atualmente, a rede possui cerca de 200 unidades em operação distribuídas por várias regiões do país, o que exige uma gestão cuidadosa e estratégias para lidar com a diversidade de cenários e necessidades regionais.

Principais Atividades / Funções : Gestão e Suporte ao Time de Consultoria : ? Liderar e capacitar o time de consultores, que são responsáveis por oferecer suporte contínuo aos franqueados em todo o país, garantindo alinhamento com os padrões da ATW e o alcance de metas de performance e satisfação.

  • ? Estabelecer rotinas de acompanhamento, revisar processos e dar suporte estratégico aos consultores para que possam enfrentar desafios operacionais e regionais das unidades.
  • Monitoramento de Desempenho e Cumprimento de Metas : ? Monitorar o desempenho das cerca de 200 unidades em operação, utilizando indicadores como o NPS e o Super-Restaurante, além de avaliar a taxa de cancelamento e a avaliação média dos clientes.

  • ? Assegurar que todas as unidades, independentemente de sua localização, recebam suporte personalizado e estratégico, visando o cumprimento das metas e a padronização do atendimento ao cliente.
  • Integração de Novas Unidades e Expansão Nacional : ? Facilitar a integração de novos franqueados, incluindo aqueles de redes recentemente adquiridas, promovendo uma transição suave para o modelo de operação da ATW.

  • ? Coordenar ações e programas de melhoria contínua que considerem as especificidades regionais e culturais das diversas áreas onde a ATW opera, promovendo o crescimento uniforme da rede.
  • Essas atividades exigem um líder que compreenda o cenário nacional e os desafios de uma operação distribuída, sendo capaz de inspirar e dar suporte ao time de consultoria para que ele atenda às demandas de uma rede de franquias em constante crescimento e transformação.

    Requisitos de Experiência Reforçados : ? Experiência no Setor de Alimentação : Experiência sólida em operações de franquias de alimentação, preferencialmente em redes de delivery ou fast-food, para que o candidato compreenda os desafios relacionados à segurança alimentar, gestão de insumos, padronização de produtos e atendimento ao cliente em alta escala.

  • ? Tempo de Experiência : No mínimo, 5 a 7 anos de experiência em franquias de alimentação, com pelo menos 3 anos liderando equipes de consultoria ou operações para franqueados.
  • Essa vivência permitirá ao Head de Franquias uma compreensão profunda do setor e das melhores práticas para manter a qualidade e a eficiência nas diversas unidades em operação no país.

    Horário de trabalho : Das 08 : 30 às 18 : 30, segunda a sexta, full time.

    Oportunidade na ATW FRANCHISING E CONSULTORIA, Franqueadora, Dark Kitchen e Alimentação, situada em VITÓRIA - ES Veja mais vagas em aberto

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    Head • São Paulo, Brasil

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