Analista de ServiceNow Sr

Venha fazer parte da Nação Azul!

Como será o seu dia a dia :

Desenvolver soluções na plataforma ServiceNow, por meio da criação de fluxos, scripts e componentes reutilizáveis nos módulos ITSM (Information Technology Service Management – Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação) e App Engine (Mecanismo de Aplicações);

Analisar requisitos técnicos e funcionais de sistemas, aplicações e integrações., utilizando boas práticas de engenharia de software e integração com outras plataformas;

Realizar manutenções corretivas e evolutivas nas aplicações ServiceNow, por meio da identificação e correção de falhas e otimizações de performance;

Elaborar documentações técnicas das soluções implementadas, seguindo o padrão definido pela área de sistemas;

Colaborar com os analistas de negócios e áreas solicitantes, por meio de reuniões técnicas e validações de entregas;

Executar testes de sistema e apoiar as fases de homologação, por meio da criação de cenários e scripts de teste;

Implementar integrações entre o ServiceNow e outros sistemas corporativos, utilizando APIs (Application Programming Interfaces – Interfaces de Programação de Aplicações) REST (Representational State Transfer – Transferência Representacional de Estado) / SOAP (Simple Object Access Protocol – Protocolo Simples de Acesso a Objetos)e conectores nativos;

Acompanhar incidentes e requisições relacionadas à plataforma, através de ferramentas de gestão de chamados e indicadores de SLA (Acordo de Nível de Serviço);

Manter-se atualizado sobre as inovações da ServiceNow, por meio de cursos, certificações e comunidade técnica.

Para fazer acontecer, você precisa :

Mandatórios :

Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatadas.

Será considerado como Diferenciais :

Certificações ServiceNow (CSA, CAD, CIS App Engine, ITSM Specialist) .

Experiência prévia em modernização de processos corporativos via ServiceNow.

Inglês avançado para interações com documentação, fornecedores e parceiros globais.

Modelo de trabalho : Atuação hibrida - Santo Amaro | São Paulo / SP

Oferecemos : Assistência Médica

Assistência Odontológica

Auxílio Farmácia

Participação nos Lucros ou Resultados

Previdência Privada

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte ou Estacionamento

Gympass (Wellhub)

Na Apsen , incentivamos a participação de pessoas negras, mulheres, LGBTI+, 50+ e pessoas com deficiência. Temos o compromisso em promover diversidade, e acreditamos ser o caminho para a construção de um mundo melhor e mais justo, e que precisa ser começado dentro da nossa própria casa, então, junte-se à Nação Azul !